Политика допустимого использования

1. Наш принцип

Aurora VPN — инструмент приватности, созданный для защиты законопослушных пользователей. Настоящая Политика допустимого использования («Политика») определяет, что вы не вправе делать с помощью Сервиса. Принцип прост: используйте Сервис законно и не используйте его во вред другим людям или их системам. Настоящая Политика включена в наши Условия использования, и её нарушение является нарушением Условий.

2. Запрещённые действия

Запрещается использовать Сервис для осуществления, содействия или попытки осуществления любого из перечисленного:

• Любая незаконная, мошенническая или вводящая в заблуждение деятельность
• Создание, хранение, распространение или доступ к материалам с сексуальным насилием над детьми (CSAM) — строго и безусловно запрещено
• Несанкционированный доступ к любой системе, сети или аккаунту, а также их взлом
• Распространение вредоносного ПО, вирусов, программ-вымогателей или управление ботнетами
• Рассылка спама или несогласованных массовых сообщений
• Нарушение авторских прав, товарных знаков, коммерческой тайны или иных прав интеллектуальной собственности
• Проведение DDoS-, DoS- или иных сетевых атак
• Создание чрезмерной нагрузки, скрейпинг или иное злоупотребление инфраструктурой (нашей или третьих лиц)
• Мошенничество, включая использование краденых платёжных карт, кражу личных данных или подмену личности
• Харассмент, угрозы, разжигание ненависти или дискриминация в отношении других лиц
• Перепродажа, сублицензирование или иное коммерческое распространение Сервиса, предоставление его в качестве публичного VPN неограниченному кругу лиц, а также обход лимитов устройств или иных технических средств защиты

3. Ваша ответственность за свою юрисдикцию

Сервис доступен по всему миру — вы сами обязаны оценить, соответствует ли ваше использование законам, применимым к вам. Знание и соблюдение законов вашей юрисдикции — ваша ответственность, а не наша. Доступность функции или серверной локации не означает, что то или иное использование является законным там, где вы находитесь.

4. BitTorrent и peer-to-peer

На обычных локациях использование BitTorrent и других P2P-технологий заблокировано. Если Aurora предоставляет локации, специально предназначенные для P2P, торренты допускаются только на таких локациях — и только там, где это законно в вашей юрисдикции. Вы сами несёте ответственность за законность обмена файлами в вашей стране; нарушение прав третьих лиц не допускается.

5. Устройства и добросовестное использование

Каждый тариф включает определённое число устройств, которые могут быть подключены одновременно: Start — 3, Pro — 5, Plus — 7 одновременных устройств. Пожалуйста, оставайтесь в пределах лимита вашего тарифа.

Чтобы сохранить качество Сервиса для всех, мы отслеживаем аномальные паттерны — например, необычно большое число устройств, нетипично высокий трафик или подозрительный характер подключений. При обнаружении таких паттернов мы можем применить временное ограничение на время разбирательства и попросить вас предоставить разумные пояснения. Обычное личное использование это никогда не затрагивает.

6. Уважительное общение

Пожалуйста, общайтесь с нашей поддержкой уважительно. Оскорбления, угрозы, спам или флуд в каналах поддержки могут привести к обработке ваших обращений в ограниченном режиме или к приостановке аккаунта.

7. Меры воздействия

В зависимости от характера и тяжести нарушения мы можем применять меры по нарастающей, выбирая меру, соразмерную нарушению. Возврат средств не производится, если доступ прекращён из-за нарушения настоящей Политики. Возможные меры включают:

• Временную приостановку доступа на время разбирательства
• Сброс ваших устройств и перевыпуск ссылки на подписку
• Постоянную блокировку аккаунта
• Отказ в предоставлении Сервиса в будущем

8. Последствия нарушений

Если мы установим, что вы нарушили настоящую Политику, мы вправе немедленно приостановить или прекратить ваш аккаунт без предварительного уведомления и без возврата средств, а также принять любые иные разрешённые законом меры, включая сообщение о противоправной деятельности (например, CSAM) в компетентные органы. Мы также вправе сохранять и раскрывать информацию, когда это требуется по закону.

9. Как сообщить о злоупотреблении

Если вы считаете, что Сервис используется с нарушением настоящей Политики, сообщите об этом на support@auroravpn.org. Мы рассматриваем сообщения о злоупотреблениях и реагируем на них в соответствии с настоящей Политикой и применимым правом.