Průvodci

Co „žádné logy“ ve skutečnosti znamená

„Žádné logy“ téměř nikdy neznamená, že služba nezaznamenává vůbec nic. Obvykle to znamená žádné logy aktivity: žádný záznam o navštívených stránkách ani o přenesených datech. Metadata o připojení, diagnostika a platební záznamy jsou samostatné kategorie a každý poskytovatel je definuje jinak. O tom, které z nich se uchovávají, vypovídají zásady ochrany soukromí, ne slogan.

🛡️

Logy jsou čtyř druhů

Logy aktivity zaznamenávají, co jste dělali online. Logy připojení zaznamenávají, kdy a odkud jste se připojili. Diagnostika zaznamenává, jak se chovala aplikace. Platební záznamy dokládají, že jste zaplatili. Nálepka „žádné logy“ se může týkat jen té první kategorie.

🌍

Některé záznamy existují vždy

Služba fungující na bázi předplatného musí vědět, že váš účet existuje, zda je zaplacený a kolik zařízení obsluhuje. Žádné poctivé zásady netvrdí, že nedrží nulová data. Otázkou je, zda lze z uložených dat zrekonstruovat vaše chování.

🔑

Jurisdikce má přednost před slogany

Poskytovatel se řídí zákony země, ve které působí. Pokud místní zákon nařizuje uchovávání provozních dat, slib na úvodní stránce ho nepřebije. Kde je služba registrována, záleží víc než na tom, co hlásá její banner.

Jaké druhy logů existují

Čtyři kategorie, o kterých by se nikdy nemělo mluvit jako o jedné. Když poskytovatel říká „žádné logy“, aniž by uvedl kategorii, neřekl vám téměř nic, protože toto spojení může po pravdě popisovat i službu, která uchovává všechno kromě historie prohlížení.

Kategorie se liší citlivostí. Logy aktivity dokážou zrekonstruovat váš život. Logy připojení vás dokážou umístit na konkrétní adresu v konkrétní čas. Diagnostika jsou obvykle běžná data o pádech aplikace. Platební záznamy vás identifikují, ale neříkají nic o tom, co jste dělali online.

  • Logy aktivity — navštívené stránky, DNS dotazy, obsah provozu: nejcitlivější druh
  • Logy připojení — časová razítka, vaše zdrojová IP, použitý server, přenesené bajty
  • Diagnostické logy — pády, verze aplikace, selhání připojení
  • Platební záznamy — faktury, ID transakcí, fakturační identita

Které logy služba technicky nepotřebuje

Logy aktivity nejsou k provozu VPN nikdy potřeba. Přeposílání paketů nevyžaduje pamatovat si, kam směřovaly, takže poskytovatel, který zaznamenává navštívené domény nebo DNS dotazy, se tak rozhodl sám. Je to jediná kategorie, kde je tvrzení „neuchováváme nic“ technicky dosažitelné a mělo by být v zásadách uvedeno zcela jednoznačně.

Logy připojení jednotlivých uživatelů jsou také zbytné, s jednou nuancí. Server musí vaši zdrojovou adresu znát po dobu otevřené relace, jinak by zpětný provoz neměl kam jít. Otázka návrhu zní, co se stane potom: služba zaměřená na soukromí drží tento stav v paměti a při odpojení ho zahodí, zatímco logující služba ho zapíše na disk i s časovými razítky. Souhrnná počítadla, jako je celkové vytížení serveru, žádné údaje o jednotlivých uživatelích vůbec nepotřebují.

Krátkodobou diagnostiku lze pro účely ladění obhájit, ale doba uchování by se měla počítat na dny, data by neměla obsahovat cíle prohlížení a hlášení pádů by mělo být v klientovi volitelné (opt-in).

Co každá placená služba uchovává tak jako tak

Záznam o účtu: váš e-mail nebo jiný identifikátor, stav a datum vypršení předplatného a limity zařízení či připojení. Bez nich vás služba nemůže pustit dovnitř ani vám účtovat. Zásady tvrdící, že se neukládá vůbec nic, jsou samy o sobě varovným signálem, protože to u žádného předplatného nemůže být pravda.

Platební záznamy přežívají ještě déle než účty. Zpracovatelé karet a platební zákony vyžadují uchovávání v řádu let a smazání účtu neodstraní fakturu z účetní evidence. Platba kryptoměnou tuto stopu na straně poskytovatele zkrátí, ale nikdy neodstraní vlastní záznamy zpracovatele plateb. Poctivě řečeno: platební údaje dokazují, že jste byli zákazníkem, a dobře navržený systém je drží oddělené od čehokoli, co popisuje, k čemu bylo připojení použito.

Čím se audit liší od slibu

Slib na úvodní stránce nic nestojí a nic neověřuje. Nezávislý audit znamená, že externí firma v určitém okamžiku prozkoumala servery, konfigurace a kód a vydala zprávu o tom, zda praxe odpovídá zásadám. To je výrazně vyšší laťka a poskytovatelé, kteří ji splní, zpravidla zveřejní celou zprávu, nejen odznak.

Audity mají své poctivé limity. Popisují systémy ve dnech, kdy proběhla kontrola, nikoli navždy; rozsah může být úzký; a auditor vidí jen to, k čemu dostal přístup. Druhou, nepřímou formou důkazu jsou soudní záznamy: případy, kdy byl poskytovatel vyzván k vydání dat a neměl co užitečného předat. Ani jedno nezaručuje budoucnost — dohromady ale slogan s velkým náskokem překonávají.

Proč na jurisdikci záleží víc než na zásadách

Protože zákon má přednost před marketingem. Poskytovatel registrovaný v zemi s povinným uchováváním dat je musí dodržovat bez ohledu na to, co slibuje jeho web, a některé jurisdikce mohou službu přimět, aby o konkrétním uživateli začala tiše logovat. Zásady popisují záměr; jurisdikce určuje, k čemu lze službu donutit.

Čtěte proto obojí dohromady. Kde je společnost registrována, soudy které země nad ní mají pravomoc a kde fyzicky stojí servery — právo země, kde stojí server, se může uplatnit i tehdy, když společnost sídlí jinde. Zásada bez logů v jurisdikci, která neukládá povinnost uchovávat data, dává smysl. Stejná zásada pod zákonem o povinném uchovávání dat je rozpor, který by měl poskytovatel vysvětlit — a většinou to neudělá.

Jak si zásady ověřit sami

Čtěte zásady ochrany soukromí, ne domovskou stránku, a hledejte v nich všechny čtyři kategorie podle názvu. Důvěryhodné zásady uvádějí, co se shromažďuje, jak dlouho se jednotlivé údaje uchovávají a co se stane při smazání účtu. Vágní dokumenty se schovávají za obecná slovesa: „můžeme shromažďovat určité technické informace“ může znamenat cokoli až po úplné logování připojení.

Postoj Aurory ve zkratce: nevedeme žádné logy aktivity — žádný záznam o tom, jaké stránky navštěvujete nebo jaký provoz odesíláte — a vše, co skutečně ukládáme, od e-mailu k účtu po platební záznamy, je v zásadách ochrany soukromí vyjmenováno položku po položce, nikoli shrnuto do sloganu.

Formulace, u kterých byste měli zpomalit a číst dvakrát:

  • „Bez logů“ bez vysvětlení, o jaké typy logů jde
  • „Shromažďujeme anonymizovaná data“ bez popisu, jak anonymizace probíhá
  • Chybějící doby uchovávání nebo „po dobu nezbytně nutnou“
  • Zásady, které se vůbec nezmiňují o reakci na žádosti úřadů
  • V celém dokumentu není uvedena jurisdikce ani název společnosti

Časté dotazy

Znamená „bez logů“, že VPN o mně neukládá vůbec nic?
Ne. Obvykle to znamená žádné logy aktivity — žádný záznam o navštívených stránkách ani přeneseném obsahu. Váš účet, stav předplatného a historie plateb existují dál, protože placená služba bez nich nemůže fungovat. To, v čem se poskytovatelé liší, jsou metadata o připojení: časová razítka, zdrojové adresy a objem přenesených dat — buď se uchovávají, nebo zahazují.
Může VPN bez logů i tak předat data úřadům?
Může předat jen to, co existuje. Skutečný poskytovatel bez logů dokáže doložit záznamy o účtu a platbách, ale ne historii prohlížení, protože ta nikdy nebyla zapsána. Soud v jeho jurisdikci však může nařídit logování od daného dne dál — právě proto na jurisdikci záleží.
Ověřuje někdo tvrzení o nevedení logů?
Někdy ano. Nezávislé audity porovnávají servery a jejich konfiguraci s písemnými zásadami a zveřejněné soudní spisy občas ukážou, že poskytovatel neměl co vydat. Obojí je důkaz platný k danému okamžiku, ne trvalá záruka, ale poskytovatel s audity a čistou právní historií je mnohem důvěryhodnější než reklamní banner.
Proč VPN potřebuje můj e-mail, když nevede logy?
Identita účtu a logování provozu jsou dvě různé věci. E-mail vám umožní přihlásit se, obnovit přístup a dostávat faktury; o vašem provozu neříká nic. Otázka soukromí zní, zda služba tuto identitu propojuje se záznamy o tom, co jste dělali online — a návrh bez logů aktivity nemá s čím ji propojit.
Záleží na logech připojení, když se moje aktivita nezaznamenává?
Ano. Záznam s časovým razítkem, že se vaše domácí adresa připojila k určitému serveru, lze dát do souvislosti s událostmi jinde, i když k němu není připojen žádný obsah. Metadata jsou důkaz. Proto přísnější zásady zahazují data o relaci hned při odpojení, místo aby je archivovaly.
Je serverová infrastruktura běžící pouze v RAM totéž co bez logů?
Ne, jde o doplňkové opatření. Provoz serverů pouze z paměti znamená, že data nepřežijí restart ani zabavení, což omezuje, co lze fyzicky odnést. Software však může logy v reálném čase odesílat jinam, takže hardware běžící pouze v RAM zásadu bez logů doplňuje, ale nedokazuje.

Čtěte dál

Vyzkoušet Aurora

14denní záruka vrácení peněz. Až 7 zařízení na jedno předplatné.

Chránit moje zařízení