Podmínky služby

1. Přijetí podmínek

Tyto Podmínky služby („Podmínky“) představují závaznou smlouvu mezi vámi a společností AppFactory635 LTD (číslo společnosti 17403380), založenou ve Spojeném království, se sídlem na adrese 82A James Carter Road, Mildenhall, United Kingdom, IP28 7DE („Aurora“, „my“, „nás“).

Vytvořením účtu, zakoupením předplatného nebo jiným používáním služby Aurora VPN („Služba“) potvrzujete, že jste si tyto Podmínky, naše Zásady ochrany osobních údajů a naše Zásady přijatelného používání přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni. Pokud s kteroukoli částí těchto Podmínek nesouhlasíte, Službu nesmíte používat.

2. Způsobilost a svéprávnost

Musí vám být alespoň 18 let, případně věk zletilosti platný v místě vašeho bydliště, je-li vyšší, a musíte být svéprávní k uzavření závazné smlouvy. Používáním Služby prohlašujete a zaručujete, že tyto požadavky splňujete. Služba není určena osobám mladším tohoto věku a tyto osoby ji nesmějí používat.

3. Služba a vaše licence

Aurora poskytuje virtuální privátní síť a související nástroje pro ochranu soukromí. Za podmínky, že dodržujete tyto Podmínky, vám udělujeme omezenou, odvolatelnou, nevýhradní, osobní a nepřenosnou licenci k používání Služby a našich aplikací pro vaše vlastní zákonné osobní účely.

Nesmíte sami ani nesmíte umožnit žádné třetí straně: (a) provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo rozebírat jakoukoli část Služby, s výjimkou rozsahu, v němž takové omezení zakazuje zákon; (b) Službu dále prodávat, sublicencovat, pronajímat, půjčovat nebo ji jinak zpřístupňovat třetím stranám; (c) používat Službu k vytváření, trénování nebo provozování konkurenčního produktu či služby; ani (d) odstraňovat, zakrývat nebo měnit jakákoli upozornění na vlastnická práva. Kteroukoli funkci Služby můžeme kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit.

4. Váš účet a zabezpečení

Odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu, která pod vaším účtem probíhá. Zavazujete se, že nás neprodleně informujete na adrese support@auroravpn.org o jakémkoli neoprávněném použití nebo podezření na narušení bezpečnosti. Neneseme odpovědnost za žádnou ztrátu vzniklou tím, že jste své přihlašovací údaje dostatečně nechránili.

5. Přijatelné používání

Používání Služby se řídí našimi Zásadami přijatelného používání, které jsou odkazem začleněny do těchto Podmínek. Výhradně vy odpovídáte za to, že vaše používání Služby je v souladu se všemi právními předpisy, které se na vás vztahují. Porušení Zásad přijatelného používání je porušením těchto Podmínek.

6. Předplatné, platby a automatické obnovení

Ceny a platební podmínky se vám zobrazí před dokončením nákupu, včetně podporovaných platebních metod dostupných při objednávce. Jakákoli úvodní nebo akční cena platí pouze pro první období; následující období jsou účtována za standardní sazbu uvedenou při objednávce.

Pokud to vaše platební metoda umožňuje, předplatné se automaticky obnovuje za sazbu uvedenou při objednávce, dokud je nezrušíte, aby vaše ochrana nebyla přerušena.

U předplatného na pevně stanovenou dobu (například na jeden nebo dva roky): po skončení této doby se předplatné automaticky převede na měsíční obnovování za aktuální standardní měsíční sazbu, jak je uvedeno při objednávce a potvrzeno v e-mailu s připomínkou; platba bude stržena vždy v den výročí konce původního období.

Cenu obnovení měníme pouze k okamžiku obnovení a vždy vás na to upozorníme nejméně 7 dní předem. Automatické obnovení můžete kdykoli zrušit v sekci Účet → Předplatné; zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního zaplaceného období a do té doby si ponecháváte přístup.

Platby mohou být zpracovávány poskytovateli třetích stran v závislosti na zvolené metodě. Platby kryptoměnami zajišťuje externí zpracovatel kryptoplateb; směnné kurzy, síťové poplatky, doba zpracování a nevratná povaha kryptoměnových transakcí jsou v odpovědnosti tohoto zpracovatele. Nákupy provedené v našich mobilních aplikacích prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play účtuje společnost Apple nebo Google podle svých podmínek a obnovení, zrušení a vrácení peněz u těchto nákupů spravujete ve svém účtu App Store nebo Google.

7. Jak fungují platby za obnovení a změny tarifu

Tato část podrobněji vysvětluje, jak probíhá obnovení, zrušení a změny tarifu.

• Pokusy o obnovení: pokud vaše platební metoda podporuje opakované platby a máte zapnuté automatické obnovení, pokusíme se platbu za obnovení strhnout krátce před koncem aktuálního období. Mohou proběhnout až tři pokusy. Pokud všechny pokusy selžou, automatické obnovení se vypne a váš přístup skončí vypršením zaplaceného období. Po tomto okamžiku se žádná dodatečná lhůta neposkytuje.
• Zrušení automatického obnovení: automatické obnovení můžete kdykoli vypnout v sekci Účet → Předplatné. Tím se zastaví všechny budoucí platby, ale již zaplacené období se nevrací a váš přístup trvá až do konce tohoto zaplaceného období.
• Ruční obnovení: u platebních metod, které nepodporují automatické opakované platby, není automatické obnovení k dispozici a předplatné můžete obnovit ručně před vypršením jeho platnosti nebo po něm.
• Změna tarifu: pokud je změna tarifu nabízena, přechod na vyšší tarif nabývá účinnosti tak, jak je uvedeno při objednávce, zatímco přechod na nižší tarif nabývá účinnosti od konce aktuálního zaplaceného období.
• Chybné nebo duplicitní platby: pokud se domníváte, že vám byla částka stržena omylem nebo dvakrát, kontaktujte support@auroravpn.org s údaji o objednávce (datum a čas, částka a doklad o platbě). Takové případy se řeší podle našich Zásad vracení plateb.
• Přístupové údaje: odkaz na předplatné a klíče jsou vydány pouze pro vaše osobní použití v rámci limitu současně připojených zařízení vašeho tarifu (Start 3, Pro 5, Plus 7 zařízení). Pokud se domníváte, že došlo k jejich vyzrazení nebo zneužití, můžete požádat podporu o resetování zařízení a vydání nového odkazu na předplatné.

8. Vracení plateb

Na způsobilé nákupy se vztahuje záruka vrácení peněz a zákonná práva popsaná v našich Zásadách vracení plateb, které jsou odkazem začleněny do těchto Podmínek. Podmínky způsobilosti, výjimky a postup žádosti o vrácení platby naleznete tam.

8a. Doporučovací program

Pokud nabízíme doporučovací program, platí následující podmínky:

• Odměna (+7 dní předplatného pro doporučujícího i pro doporučeného přítele) se přiznává až po prvním placeném předplatném doporučeného přítele a po uplynutí 14denní lhůty pro vrácení platby; pokud je nákup v této lhůtě vrácen nebo zrušen, odměna se nepřiznává.
• Jedna odměna za každého doporučeného přítele, započítává se pouze jeho první placené předplatné. Doporučení sebe sama a jakékoli jiné zneužití (falešné účty, manipulace) vedou ke ztrátě odměn.
• Bonusové dny nemají peněžní hodnotu, nelze je vybrat ani směnit za peníze a slouží pouze jako prodloužení předplatného.
• Aurora může program změnit nebo ukončit a v případě zjištění zneužití může odměny zrušit.
• Nákupy uskutečněné prostřednictvím App Store / Google Play a u prodejců třetích stran nemusí splňovat podmínky (pravidla obchodů).

9. Vyloučení záruk

Služba je poskytována „tak, jak je“ a „tak, jak je dostupná“, bez jakýchkoli záruk, ať výslovných, předpokládaných či zákonných, včetně předpokládaných záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušování práv. Nezaručujeme, že Služba bude nepřerušovaná, bezchybná, bezpečná nebo že bude splňovat vaše požadavky. Některé jurisdikce vyloučení určitých záruk nepřipouštějí, takže některá z těchto vyloučení se na vás nemusí vztahovat.

10. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese Aurora ani její vedoucí pracovníci, zaměstnanci a dodavatelé odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné, exemplární ani sankční škody, ani za ušlý zisk, ztrátu dat, dobré pověsti nebo obchodních příležitostí vzniklé v souvislosti s vaším používáním Služby (nebo nemožností ji používat).

V maximálním rozsahu povoleném zákonem je naše celková souhrnná odpovědnost za všechny nároky související se Službou omezena na částku, kterou jste nám za Službu skutečně zaplatili během dvanácti (12) měsíců předcházejících události, která nárok vyvolala. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů vyloučit ani omezit nelze.

11. Odškodnění

Zavazujete se odškodnit, bránit a chránit Auroru a její vedoucí pracovníky, zaměstnance a dodavatele před veškerými nároky, škodami, závazky, ztrátami, náklady a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklými v souvislosti s vaším porušením těchto Podmínek, zneužitím Služby nebo porušením jakéhokoli zákona či práv třetích stran.

12. Pozastavení a ukončení

Službu můžete kdykoli přestat používat a svůj účet zrušit. Váš přístup můžeme okamžitě a bez předchozího upozornění pozastavit nebo ukončit, pokud porušíte tyto Podmínky nebo Zásady přijatelného užívání, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nutné k ochraně Služby či ostatních uživatelů. Dojde-li k ukončení v důsledku vašeho porušení těchto Podmínek, platba se nevrací. Ustanovení, která by ze své povahy měla zůstat v platnosti i po ukončení (včetně odpovědnosti, odškodnění a rozhodného práva), zůstávají v platnosti.

13. Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem a/nebo ve Službě nejméně 14 dní před jejich účinností, s výjimkou případů, kdy zákon vyžaduje kratší lhůtu nebo je třeba řešit bezpečnostní či právní problém. Změny se neuplatňují zpětně. Pokud budete Službu používat i po nabytí účinnosti změn, vyjadřujete tím souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Není-li níže uvedeno jinak, řídí se tyto Podmínky anglickým právem a k řešení jakýchkoli sporů jsou příslušné soudy Spojeného království.

Pokud máte bydliště ve Spojených státech, vy i Aurora souhlasíte s tím, že jakýkoli spor bude vyřešen závazným individuálním rozhodčím řízením vedeným Americkou rozhodčí asociací (AAA) podle jejích příslušných pravidel, a to výhradně na individuálním základě, nikoli formou hromadné, kolektivní či zástupné žaloby. Z této rozhodčí dohody můžete vystoupit zasláním písemného oznámení na support@auroravpn.org do 30 dnů od prvního přijetí těchto Podmínek.

Nic v tomto oddílu vás nezbavuje ochrany podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele platných ve vaší zemi bydliště, které mají v rozsahu své působnosti přednost.

15. Závěrečná ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti. Pokud některé ustanovení nevymáháme, neznamená to, že se ho vzdáváme. Neodpovídáme za zpoždění ani nesplnění povinností způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu (vyšší moc). Tyto Podmínky nesmíte postoupit bez našeho souhlasu; my je můžeme postoupit v souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem majetku. S případnými dotazy k těmto Podmínkám se na nás obraťte na support@auroravpn.org.

16. Údaje o společnosti

AppFactory635 LTD (registrační číslo 17403380) — společnost registrovaná v Anglii a Walesu, sídlo: 82A James Carter Road, Mildenhall, United Kingdom, IP28 7DE. E-mail: support@auroravpn.org. Web: https://auroravpn.org. Podpora: support@auroravpn.org.