Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Acești Termeni și condiții („Termenii”) constituie un acord cu caracter obligatoriu între tine și AppFactory635 LTD (număr de înregistrare 17403380), înregistrată în Regatul Unit, cu sediul social la 82A James Carter Road, Mildenhall, United Kingdom, IP28 7DE („Aurora”, „noi”).

Prin crearea unui cont, achiziționarea unui abonament sau utilizarea în orice alt mod a serviciului Aurora VPN („Serviciul”), confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord să respecți acești Termeni, Politica noastră de confidențialitate și Politica noastră de utilizare acceptabilă. Dacă nu ești de acord cu vreo parte a acestor Termeni, nu trebuie să folosești Serviciul.

2. Eligibilitate și capacitate

Trebuie să ai cel puțin 18 ani, sau vârsta majoratului din locul tău de reședință, dacă aceasta este mai mare, și să ai capacitatea legală de a încheia un contract cu caracter obligatoriu. Prin utilizarea Serviciului declari și garantezi că îndeplinești aceste cerințe. Serviciul nu este destinat persoanelor sub această vârstă și nu poate fi folosit de acestea.

3. Serviciul și licența ta

Aurora oferă o rețea privată virtuală și instrumente conexe pentru confidențialitate. Cu condiția respectării acestor Termeni, îți acordăm o licență limitată, revocabilă, neexclusivă, personală și netransferabilă pentru a folosi Serviciul și aplicațiile noastre în scopuri personale legale.

Nu ai voie să faci, și nici să permiți vreunei terțe părți să facă, următoarele: (a) inginerie inversă, decompilarea sau dezasamblarea oricărei părți a Serviciului, cu excepția cazurilor în care o astfel de restricție este interzisă prin lege; (b) revânzarea, sublicențierea, închirierea sau punerea în orice alt mod a Serviciului la dispoziția terților; (c) utilizarea Serviciului pentru a construi, antrena sau opera un produs sau serviciu concurent; sau (d) eliminarea, ascunderea sau modificarea oricăror mențiuni privind drepturile de proprietate. Putem modifica, suspenda sau întrerupe oricând orice funcție a Serviciului.

4. Contul tău și securitatea

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale contului tău și pentru toată activitatea desfășurată prin contul tău. Te angajezi să ne anunți prompt la support@auroravpn.org despre orice utilizare neautorizată sau suspiciune de breșă de securitate. Nu răspundem pentru nicio pierdere rezultată din neprotejarea datelor tale de autentificare.

5. Utilizare acceptabilă

Utilizarea Serviciului de către tine este reglementată de Politica noastră de utilizare acceptabilă, care face parte integrantă din acești Termeni prin trimitere. Ești singurul responsabil să te asiguri că modul în care folosești Serviciul respectă toate legile care ți se aplică. Încălcările Politicii de utilizare acceptabilă constituie încălcări ale acestor Termeni.

6. Abonamente, plată și reînnoire automată

Prețurile și condițiile de facturare îți sunt afișate înainte de a finaliza achiziția, inclusiv metodele de plată acceptate disponibile la checkout. Orice preț introductiv sau promoțional se aplică doar primei perioade; perioadele următoare sunt facturate la tariful standard afișat la checkout.

Acolo unde metoda ta de plată permite acest lucru, abonamentul tău se reînnoiește automat la tariful afișat la checkout până când îl anulezi, astfel încât protecția ta să nu fie întreruptă.

Pentru perioadele fixe (de exemplu, unul sau doi ani): la finalul perioadei fixe, abonamentul tău se transformă automat într-o reînnoire lunară la tariful lunar standard în vigoare la acel moment, așa cum este afișat la checkout și confirmat într-un e-mail de reamintire; vei fi taxat în ziua aniversară a încheierii perioadei.

Vom modifica prețul de reînnoire doar la momentul reînnoirii și te vom anunța cu cel puțin 7 zile înainte. Poți anula reînnoirea automată oricând din Cont → Abonament; anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei plătite curente, iar până atunci păstrezi accesul.

Plățile pot fi procesate de furnizori terți, în funcție de metoda aleasă. Plățile în criptomonede sunt gestionate de un procesator terț de plăți crypto; cursurile de schimb, comisioanele de rețea, timpul de procesare și caracterul ireversibil al tranzacțiilor cu criptomonede intră în responsabilitatea procesatorului. Achizițiile făcute în aplicațiile noastre mobile prin Apple App Store sau Google Play sunt facturate de Apple sau Google conform termenilor acestora, iar reînnoirea, anularea și rambursările acestor achiziții se gestionează din contul tău App Store sau Google.

7. Cum funcționează taxarea la reînnoire și schimbările de plan

Această secțiune explică mai detaliat mecanismul reînnoirilor, al anulării și al schimbărilor de plan.

• Încercări de reînnoire: dacă metoda ta de plată acceptă plăți recurente și reînnoirea automată este activată, încercăm să încasăm plata de reînnoire cu puțin timp înainte de încheierea perioadei curente. Se pot face până la trei încercări. Dacă toate încercările eșuează, reînnoirea automată este dezactivată, iar accesul tău încetează la expirarea perioadei plătite. După acel moment nu se acordă nicio perioadă de grație.
• Anularea reînnoirii automate: poți dezactiva reînnoirea automată oricând din Cont → Abonament. Astfel se opresc toate plățile viitoare, dar nu se rambursează perioada pe care ai plătit-o deja, iar accesul tău continuă până la sfârșitul acelei perioade plătite.
• Reînnoire manuală: pentru metodele de plată care nu permit încasări recurente automate, reînnoirea automată nu este disponibilă, iar tu îți poți reînnoi abonamentul manual înainte sau după expirarea acestuia.
• Schimbarea planului: acolo unde sunt disponibile schimbări de plan, un upgrade intră în vigoare așa cum ți se afișează la checkout, iar un downgrade intră în vigoare de la sfârșitul perioadei plătite curente.
• Debitări eronate sau duplicate: dacă ai impresia că ai fost taxat din greșeală sau de două ori, contactează support@auroravpn.org cu detaliile comenzii (data și ora, suma și dovada debitării). Astfel de cazuri sunt tratate conform Politicii noastre de rambursare.
• Date de acces: linkul de abonament și cheile tale sunt emise exclusiv pentru uzul tău personal, în limita numărului de dispozitive simultane din planul tău (Start 3, Pro 5, Plus 7 dispozitive). Dacă bănuiești că au fost expuse sau compromise, poți cere echipei de suport să îți reseteze dispozitivele și să îți emită din nou linkul de abonament.

8. Rambursări

Achizițiile eligibile sunt acoperite de garanția de returnare a banilor și de drepturile legale descrise în Politica noastră de rambursare, care face parte integrantă din acești Termeni prin trimitere. Te rugăm să o consulți pentru condițiile de eligibilitate, excepții și modul de solicitare a unei rambursări.

8a. Programul de recomandare

Acolo unde oferim un program de recomandare, se aplică următoarele condiții:

• Recompensa (+7 zile de abonament atât pentru cel care recomandă, cât și pentru prietenul recomandat) se acordă doar după primul abonament plătit al prietenului recomandat și după expirarea perioadei de rambursare de 14 zile; nu se acordă nicio recompensă dacă achiziția este rambursată sau anulată în această perioadă.
• O singură recompensă per prieten recomandat, luată în calcul doar la primul său abonament plătit. Autorecomandarea și orice alt abuz (conturi false, manipulare) anulează recompensele.
• Zilele bonus nu au valoare bănească, nu pot fi retrase sau schimbate în bani și funcționează doar ca o prelungire a abonamentului.
• Aurora poate modifica sau încheia programul și poate anula recompensele atunci când detectează abuzuri.
• Este posibil ca achizițiile făcute prin App Store / Google Play și prin revânzători terți să nu fie eligibile (regulile magazinelor).

9. Excluderea garanțiilor

Serviciul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără niciun fel de garanții, exprese, implicite sau legale, inclusiv orice garanții implicite de vandabilitate, de adecvare la un anumit scop și de neîncălcare a drepturilor. Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori, sigur sau că va corespunde cerințelor tale. Unele jurisdicții nu permit excluderea anumitor garanții, așa că este posibil ca unele dintre aceste excluderi să nu ți se aplice.

10. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Aurora și directorii, angajații și furnizorii săi nu vor fi răspunzători pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, speciale, subsecvente, exemplare sau punitive și nici pentru pierderi de profit, de date, de reputație sau de afaceri, care decurg din sau au legătură cu utilizarea (sau imposibilitatea utilizării) Serviciului de către tine.

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră totală cumulată pentru toate pretențiile legate de Serviciu este limitată la suma pe care ne-ai plătit-o efectiv pentru Serviciu în cele douăsprezece (12) luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției. Nimic din acești Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată conform legislației aplicabile.

11. Despăgubire

Ești de acord să despăgubești, să aperi și să exonerezi de răspundere Aurora și directorii, angajații și furnizorii săi în legătură cu orice pretenții, daune, obligații, pierderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) care decurg din sau au legătură cu încălcarea de către tine a acestor Termeni, cu utilizarea abuzivă a Serviciului sau cu încălcarea de către tine a oricărei legi ori a drepturilor oricărui terț.

12. Suspendare și încetare

Poți înceta să folosești Serviciul și îți poți închide contul oricând. Îți putem suspenda sau retrage accesul imediat și fără notificare prealabilă dacă încalci acești Termeni sau Politica de utilizare acceptabilă, dacă legea ne obligă sau pentru a proteja Serviciul ori alți utilizatori. Dacă încetarea este rezultatul încălcării acestor Termeni de către tine, nu se acordă nicio rambursare. Prevederile care, prin natura lor, trebuie să rămână valabile după încetare (inclusiv cele privind răspunderea, despăgubirea și legea aplicabilă) rămân în vigoare.

13. Modificarea acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. În cazul modificărilor importante, te vom anunța prin e-mail și/sau în cadrul Serviciului cu cel puțin 14 zile înainte ca acestea să intre în vigoare, cu excepția situațiilor în care legea impune un termen mai scurt sau când este necesar pentru a rezolva o problemă de securitate ori una juridică. Modificările nu se aplică retroactiv. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă că accepți Termenii actualizați.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Cu excepția celor prevăzute mai jos, acești Termeni sunt guvernați de legea engleză, iar instanțele din Regatul Unit vor avea competență asupra oricărui litigiu.

Dacă ești rezident al Statelor Unite, tu și Aurora conveniți că orice litigiu va fi soluționat prin arbitraj individual obligatoriu, administrat de American Arbitration Association (AAA) conform regulilor sale aplicabile, exclusiv pe bază individuală, și nu în cadrul unei acțiuni colective, de grup sau reprezentative. Poți renunța la acest acord de arbitraj trimițând o notificare scrisă la support@auroravpn.org în termen de 30 de zile de la prima acceptare a acestor Termeni.

Nimic din această secțiune nu te privează de protecția normelor imperative de protecție a consumatorilor din țara ta de rezidență, care prevalează acolo unde se aplică.

15. Dispoziții diverse

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este declarată nevalabilă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare. Faptul că nu punem în aplicare o prevedere nu înseamnă că renunțăm la ea. Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil (forță majoră). Nu poți cesiona acești Termeni fără acordul nostru; noi îi putem cesiona în contextul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active. Pentru orice întrebări despre acești Termeni, scrie-ne la support@auroravpn.org.

16. Datele companiei

AppFactory635 LTD (număr de înregistrare 17403380) — o companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor, sediu social: 82A James Carter Road, Mildenhall, United Kingdom, IP28 7DE. E-mail: support@auroravpn.org. Site web: https://auroravpn.org. Asistență: support@auroravpn.org.