Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή των όρων

Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της AppFactory635 LTD (αριθμός εταιρείας 17403380), η οποία έχει συσταθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο, με καταστατική έδρα στη διεύθυνση 82A James Carter Road, Mildenhall, United Kingdom, IP28 7DE («Aurora», «εμείς», «εμάς»).

Δημιουργώντας λογαριασμό, αγοράζοντας συνδρομή ή χρησιμοποιώντας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο την υπηρεσία Aurora VPN («Υπηρεσία»), επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης μας. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

2. Προϋποθέσεις και δικαιοπρακτική ικανότητα

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών, ή να έχετε συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης στον τόπο διαμονής σας εφόσον αυτή είναι μεγαλύτερη, και να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση. Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία δηλώνετε και εγγυάστε ότι πληροίτε αυτές τις προϋποθέσεις. Η Υπηρεσία δεν προορίζεται για άτομα κάτω από αυτή την ηλικία και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται από αυτά.

3. Η Υπηρεσία και η άδεια χρήσης σας

Η Aurora παρέχει ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο και συναφή εργαλεία προστασίας απορρήτου. Υπό την προϋπόθεση ότι συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους, σας χορηγούμε περιορισμένη, ανακλητή, μη αποκλειστική, προσωπική και μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της Υπηρεσίας και των εφαρμογών μας για δική σας νόμιμη προσωπική χρήση.

Δεν επιτρέπεται να προβαίνετε, ούτε να επιτρέπετε σε τρίτους να προβαίνουν, στα εξής: (α) αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή αποσυναρμολόγηση οποιουδήποτε μέρους της Υπηρεσίας, εκτός εάν ο νόμος απαγορεύει τον περιορισμό αυτό· (β) μεταπώληση, υποαδειοδότηση, ενοικίαση, εκμίσθωση ή άλλως διάθεση της Υπηρεσίας σε τρίτους· (γ) χρήση της Υπηρεσίας για τη δημιουργία, εκπαίδευση ή λειτουργία ανταγωνιστικού προϊόντος ή υπηρεσίας· ή (δ) αφαίρεση, απόκρυψη ή τροποποίηση οποιασδήποτε σήμανσης δικαιωμάτων ιδιοκτησίας. Μπορούμε να τροποποιήσουμε, να αναστείλουμε ή να καταργήσουμε οποιαδήποτε λειτουργία της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή.

4. Ο λογαριασμός σας και η ασφάλεια

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης του λογαριασμού σας και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε άμεσα στο support@auroravpn.org για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή πιθανή παραβίαση ασφαλείας. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει επειδή δεν προστατεύσατε τα στοιχεία πρόσβασής σας.

5. Αποδεκτή χρήση

Η χρήση της Υπηρεσίας από εσάς διέπεται από την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης μας, η οποία ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους μέσω παραπομπής. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι η χρήση της Υπηρεσίας από εσάς συμμορφώνεται με όλους τους νόμους που σας αφορούν. Οι παραβιάσεις της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης συνιστούν παραβιάσεις των παρόντων Όρων.

6. Συνδρομές, πληρωμή και αυτόματη ανανέωση

Οι τιμές και οι όροι χρέωσης σάς εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας, συμπεριλαμβανομένων των υποστηριζόμενων μεθόδων πληρωμής που είναι διαθέσιμες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Κάθε εισαγωγική ή προωθητική τιμή ισχύει μόνο για την πρώτη περίοδο· οι επόμενες περίοδοι χρεώνονται στην κανονική τιμή που γνωστοποιείται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Εφόσον το υποστηρίζει η μέθοδος πληρωμής σας, η συνδρομή σας ανανεώνεται αυτόματα στην τιμή που γνωστοποιείται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς μέχρι να την ακυρώσετε, ώστε η προστασία σας να μη διακόπτεται.

Για συνδρομές σταθερής διάρκειας (για παράδειγμα ενός ή δύο ετών): με τη λήξη της σταθερής διάρκειας, η συνδρομή σας μετατρέπεται αυτόματα σε μηνιαία ανανέωση στην εκάστοτε ισχύουσα κανονική μηνιαία τιμή, όπως γνωστοποιείται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και επιβεβαιώνεται με email υπενθύμισης· η χρέωση γίνεται στην αντίστοιχη ημερομηνία κάθε μήνα από τη λήξη της περιόδου.

Θα αλλάξουμε την τιμή ανανέωσής σας μόνο κατά τη στιγμή της ανανέωσης και θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 7 ημέρες νωρίτερα. Μπορείτε να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση ανά πάσα στιγμή από το Λογαριασμός → Συνδρομή· η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου και διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι τότε.

Οι πληρωμές ενδέχεται να διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους, ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγετε. Οι πληρωμές με κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται από τρίτο πάροχο επεξεργασίας πληρωμών με κρυπτονομίσματα· οι ισοτιμίες, τα τέλη δικτύου, ο χρόνος επεξεργασίας και ο μη αναστρέψιμος χαρακτήρας των συναλλαγών με κρυπτονομίσματα αποτελούν ευθύνη του παρόχου αυτού. Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσα από τις εφαρμογές μας για κινητά μέσω του Apple App Store ή του Google Play χρεώνονται από την Apple ή την Google σύμφωνα με τους δικούς τους όρους, ενώ την ανανέωση, την ακύρωση και τις επιστροφές χρημάτων για αυτές τις αγορές τις διαχειρίζεστε μέσω του λογαριασμού σας στο App Store ή του λογαριασμού σας Google.

7. Πώς λειτουργούν οι χρεώσεις ανανέωσης και οι αλλαγές πλάνου

Η ενότητα αυτή εξηγεί αναλυτικότερα τον μηχανισμό των ανανεώσεων, της ακύρωσης και των αλλαγών πλάνου.

• Προσπάθειες ανανέωσης: όταν η μέθοδος πληρωμής σας υποστηρίζει επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και η αυτόματη ανανέωση είναι ενεργοποιημένη, επιχειρούμε τη χρέωση ανανέωσης λίγο πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου σας. Μπορούν να γίνουν έως και τρεις προσπάθειες. Εάν αποτύχουν όλες οι προσπάθειες, η αυτόματη ανανέωση απενεργοποιείται και η πρόσβασή σας τερματίζεται με τη λήξη της πληρωμένης περιόδου. Δεν παρέχεται περίοδος χάριτος μετά από αυτό το σημείο.
• Ακύρωση αυτόματης ανανέωσης: μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση ανά πάσα στιγμή από το Λογαριασμός → Συνδρομή. Έτσι σταματούν όλες οι μελλοντικές χρεώσεις, χωρίς όμως να επιστρέφονται τα χρήματα για την περίοδο που έχετε ήδη πληρώσει, και η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος αυτής της πληρωμένης περιόδου.
• Χειροκίνητη ανανέωση: για τις μεθόδους πληρωμής που δεν υποστηρίζουν αυτόματες επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, η αυτόματη ανανέωση δεν είναι διαθέσιμη και μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας χειροκίνητα πριν ή μετά τη λήξη της.
• Αλλαγή πλάνου: όπου προσφέρονται αλλαγές πλάνου, η αναβάθμιση τίθεται σε ισχύ όπως σας εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ενώ η υποβάθμιση τίθεται σε ισχύ από τη λήξη της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου σας.
• Εσφαλμένες ή διπλές χρεώσεις: εάν πιστεύετε ότι χρεωθήκατε κατά λάθος ή δύο φορές, επικοινωνήστε με το support@auroravpn.org αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας (ημερομηνία και ώρα, ποσό και αποδεικτικό της χρέωσης). Οι περιπτώσεις αυτές εξετάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων.
• Στοιχεία πρόσβασης: ο σύνδεσμος συνδρομής και τα κλειδιά σας εκδίδονται αποκλειστικά για προσωπική σας χρήση, εντός του ορίου ταυτόχρονων συσκευών του πλάνου σας (Start 3, Pro 5, Plus 7 συσκευές). Εάν πιστεύετε ότι έχουν διαρρεύσει ή παραβιαστεί, μπορείτε να ζητήσετε από την υποστήριξη να επαναφέρει τις συσκευές σας και να εκδώσει εκ νέου τον σύνδεσμο συνδρομής σας.

8. Επιστροφές χρημάτων

Οι αγορές που πληρούν τις προϋποθέσεις καλύπτονται από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων και τα νόμιμα δικαιώματα που περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων, η οποία ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους μέσω παραπομπής. Ανατρέξτε σε αυτήν για τις προϋποθέσεις, τις εξαιρέσεις και τον τρόπο υποβολής αιτήματος επιστροφής χρημάτων.

8α. Πρόγραμμα συστάσεων

Όπου προσφέρουμε πρόγραμμα συστάσεων, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

• Η επιβράβευση (+7 ημέρες συνδρομής τόσο για εσάς που συστήνετε όσο και για τον φίλο που συστήσατε) χορηγείται μόνο μετά την πρώτη επί πληρωμή συνδρομή του φίλου και αφού παρέλθει η προθεσμία επιστροφής χρημάτων 14 ημερών· δεν χορηγείται επιβράβευση εάν για την αγορά γίνει επιστροφή χρημάτων ή αυτή ακυρωθεί εντός αυτής της περιόδου.
• Μία επιβράβευση ανά συστημένο φίλο, η οποία υπολογίζεται μόνο στην πρώτη επί πληρωμή συνδρομή του. Η αυτοσύσταση και κάθε άλλη κατάχρηση (ψεύτικοι λογαριασμοί, χειραγώγηση) ακυρώνουν τις επιβραβεύσεις.
• Οι ημέρες μπόνους δεν έχουν χρηματική αξία, δεν μπορούν να αναληφθούν ή να ανταλλαγούν με χρήματα και λειτουργούν αποκλειστικά ως επέκταση της συνδρομής.
• Η Aurora μπορεί να τροποποιήσει ή να τερματίσει το πρόγραμμα, καθώς και να ακυρώσει επιβραβεύσεις, όταν εντοπίζεται κατάχρηση.
• Οι αγορές μέσω App Store / Google Play και τρίτων μεταπωλητών ενδέχεται να μην πληρούν τις προϋποθέσεις (κανόνες των καταστημάτων).

9. Αποποίηση εγγυήσεων

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη», χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, ρητές, σιωπηρές ή εκ του νόμου, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης δικαιωμάτων. Δεν εγγυόμαστε ότι η Υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα, ασφαλής ή ότι θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις σας. Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν την εξαίρεση συγκεκριμένων εγγυήσεων, επομένως ορισμένες από τις εξαιρέσεις αυτές ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

10. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Aurora και τα στελέχη, οι εργαζόμενοι και οι προμηθευτές της δεν φέρουν ευθύνη για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, επακόλουθες, παραδειγματικές ή τιμωρητικές ζημίες, ούτε για οποιαδήποτε απώλεια κερδών, δεδομένων, φήμης ή επιχειρηματικής δραστηριότητας, που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση (ή την αδυναμία χρήσης) της Υπηρεσίας από εσάς.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική σωρευτική ευθύνη μας για όλες τις αξιώσεις που σχετίζονται με την Υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που πράγματι μας καταβάλατε για την Υπηρεσία κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγήθηκαν του γεγονότος από το οποίο απορρέει η αξίωση. Κανένας όρος των παρόντων Όρων δεν εξαιρεί ούτε περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να εξαιρεθεί ή να περιοριστεί βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

11. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώνετε, να υπερασπίζεστε και να απαλλάσσετε από κάθε ευθύνη την Aurora και τα στελέχη, τους εργαζόμενους και τους προμηθευτές της έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, ζημιών, ευθυνών, απωλειών, εξόδων και δαπανών (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς, την κατάχρηση της Υπηρεσίας ή την παραβίαση οποιουδήποτε νόμου ή δικαιωμάτων τρίτων.

12. Αναστολή και τερματισμός

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας άμεσα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση εάν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους ή την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης, εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία της Υπηρεσίας ή άλλων χρηστών. Όταν ο τερματισμός οφείλεται σε παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων. Οι διατάξεις που από τη φύση τους θα πρέπει να εξακολουθούν να ισχύουν μετά τον τερματισμό (συμπεριλαμβανομένων εκείνων για την ευθύνη, την αποζημίωση και το εφαρμοστέο δίκαιο) παραμένουν σε ισχύ.

13. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς τους παρόντες Όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ειδοποιούμε μέσω email ή/και μέσα από την Υπηρεσία τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ, εκτός εάν απαιτείται συντομότερη προθεσμία από τον νόμο ή για την αντιμετώπιση ζητήματος ασφάλειας ή νομικού ζητήματος. Οι αλλαγές δεν εφαρμόζονται αναδρομικά. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας από εσάς μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Με την επιφύλαξη όσων ορίζονται παρακάτω, οι παρόντες Όροι διέπονται από το αγγλικό δίκαιο και τα δικαστήρια του Ηνωμένου Βασιλείου έχουν δικαιοδοσία για κάθε διαφορά.

Εάν είστε κάτοικος των Ηνωμένων Πολιτειών, εσείς και η Aurora συμφωνείτε ότι κάθε διαφορά θα επιλύεται με δεσμευτική ατομική διαιτησία υπό τη διαχείριση της American Arbitration Association (AAA) σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες της, αποκλειστικά σε ατομική βάση και όχι ως ομαδική, συλλογική ή αντιπροσωπευτική αγωγή. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτή τη συμφωνία διαιτησίας αποστέλλοντας γραπτή ειδοποίηση στο support@auroravpn.org εντός 30 ημερών από την πρώτη αποδοχή των παρόντων Όρων.

Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν σας στερεί την προστασία των υποχρεωτικών κανόνων προστασίας καταναλωτή της χώρας διαμονής σας, οι οποίοι υπερισχύουν όπου εφαρμόζονται.

15. Λοιπές διατάξεις

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η μη επιβολή κάποιας διάταξης από μέρους μας δεν συνιστά παραίτηση από αυτήν. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλεται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας (ανωτέρα βία). Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τους παρόντες Όρους χωρίς τη συγκατάθεσή μας· εμείς μπορούμε να τους εκχωρήσουμε στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων. Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@auroravpn.org.

16. Στοιχεία εταιρείας

AppFactory635 LTD (αριθμός μητρώου εταιρείας 17403380) — εταιρεία καταχωρισμένη στην Αγγλία και την Ουαλία, καταστατική έδρα: 82A James Carter Road, Mildenhall, United Kingdom, IP28 7DE. Email: support@auroravpn.org. Ιστότοπος: https://auroravpn.org. Υποστήριξη: support@auroravpn.org.