Τι είδη αρχείων καταγραφής υπάρχουν
Τέσσερις κατηγορίες, που δεν θα έπρεπε ποτέ να συζητούνται ως μία. Όταν ένας πάροχος λέει «no logs» χωρίς να κατονομάζει κατηγορία, δεν σας έχει πει σχεδόν τίποτα, γιατί η φράση μπορεί κάλλιστα να περιγράφει μια υπηρεσία που κρατά τα πάντα εκτός από το ιστορικό περιήγησης.
Οι κατηγορίες διαφέρουν ως προς την ευαισθησία. Τα αρχεία δραστηριότητας μπορούν να ανασυνθέσουν τη ζωή σας. Τα αρχεία σύνδεσης μπορούν να σας τοποθετήσουν σε μια διεύθυνση μια συγκεκριμένη στιγμή. Τα διαγνωστικά είναι συνήθως κοινότοπα δεδομένα σφαλμάτων. Τα στοιχεία πληρωμών σάς ταυτοποιούν, αλλά δεν λένε τίποτα για το τι κάνατε online.
- Αρχεία δραστηριότητας — ιστότοποι που επισκεφθήκατε, ερωτήματα DNS, περιεχόμενο κίνησης: το πιο ευαίσθητο είδος
- Αρχεία σύνδεσης — χρονοσημάνσεις, η IP προέλευσής σας, διακομιστής που χρησιμοποιήθηκε, bytes που μεταφέρθηκαν
- Διαγνωστικά αρχεία — σφάλματα, έκδοση εφαρμογής, αποτυχίες σύνδεσης
- Στοιχεία πληρωμών — τιμολόγια, αναγνωριστικά συναλλαγών, στοιχεία χρέωσης
Ποια αρχεία καταγραφής δεν χρειάζεται τεχνικά μια υπηρεσία
Τα αρχεία δραστηριότητας δεν απαιτούνται ποτέ για τη λειτουργία ενός VPN. Η προώθηση πακέτων δεν απαιτεί να θυμάται κανείς πού πήγαν, οπότε ένας πάροχος που καταγράφει τα domain που επισκεφθήκατε ή τα ερωτήματα DNS το επέλεξε. Αυτή είναι η μοναδική κατηγορία όπου το «δεν κρατάμε τίποτα» είναι τεχνικά εφικτό και θα πρέπει να δηλώνεται ξεκάθαρα στην πολιτική.
Τα αρχεία σύνδεσης ανά χρήστη μπορούν επίσης να αποφευχθούν, με μια λεπτομέρεια. Ένας διακομιστής πρέπει να γνωρίζει τη διεύθυνση προέλευσής σας όσο η συνεδρία είναι ανοιχτή, αλλιώς η κίνηση επιστροφής δεν έχει πού να πάει. Το ζήτημα σχεδιασμού είναι τι συμβαίνει μετά: μια υπηρεσία με έμφαση στο απόρρητο κρατά αυτή την πληροφορία στη μνήμη και την απορρίπτει κατά την αποσύνδεση, ενώ μια υπηρεσία που καταγράφει τη γράφει στον δίσκο με χρονοσημάνσεις. Οι συγκεντρωτικοί μετρητές, όπως το συνολικό φορτίο ανά διακομιστή, δεν χρειάζονται καθόλου στοιχεία ανά χρήστη.
Τα βραχύβια διαγνωστικά μπορούν να δικαιολογηθούν για την αποσφαλμάτωση, αλλά η διατήρηση θα πρέπει να μετριέται σε ημέρες, τα δεδομένα δεν θα πρέπει να περιλαμβάνουν προορισμούς περιήγησης και η αναφορά σφαλμάτων θα πρέπει να είναι προαιρετική (opt-in) στην εφαρμογή.
Τι κρατά ούτως ή άλλως κάθε υπηρεσία επί πληρωμή
Ένα αρχείο λογαριασμού: το email σας ή ένα άλλο αναγνωριστικό, την κατάσταση και τη λήξη της συνδρομής, καθώς και τα όρια συσκευών ή συνδέσεων. Χωρίς αυτά, η υπηρεσία δεν μπορεί να σας επιτρέψει την είσοδο ούτε να σας χρεώσει. Μια πολιτική που ισχυρίζεται ότι δεν αποθηκεύεται απολύτως τίποτα είναι από μόνη της ένδειξη κινδύνου, γιατί δεν μπορεί να ισχύει για καμία συνδρομητική επιχείρηση.
Τα στοιχεία πληρωμών διατηρούνται ακόμη περισσότερο από τους λογαριασμούς. Οι επεξεργαστές καρτών και η νομοθεσία για τις πληρωμές επιβάλλουν διατήρηση που μετριέται σε έτη, και η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν σβήνει ένα τιμολόγιο από ένα λογιστικό βιβλίο. Η πληρωμή με κρυπτονομίσματα συντομεύει αυτό το ίχνος από την πλευρά του παρόχου, αλλά ποτέ δεν αφαιρεί τα αρχεία του ίδιου του επεξεργαστή πληρωμών. Η έντιμη διατύπωση: τα δεδομένα πληρωμών αποδεικνύουν ότι ήσασταν πελάτης, και ένα σωστά σχεδιασμένο σύστημα τα κρατά αποσυνδεδεμένα από οτιδήποτε περιγράφει για τι χρησιμοποιήθηκε η σύνδεση.
Σε τι διαφέρει ένας έλεγχος από μια υπόσχεση
Μια υπόσχεση σε μια σελίδα προορισμού δεν κοστίζει τίποτα και δεν επαληθεύει τίποτα. Ένας ανεξάρτητος έλεγχος σημαίνει ότι μια εξωτερική εταιρεία εξέτασε διακομιστές, ρυθμίσεις και κώδικα σε μια δεδομένη χρονική στιγμή και ανέφερε αν η πρακτική συμφωνούσε με την πολιτική. Αυτό είναι ένα ουσιαστικά υψηλότερο κριτήριο, και οι πάροχοι που το περνούν συνήθως δημοσιεύουν την έκθεση, όχι απλώς ένα σήμα.
Οι έλεγχοι έχουν τους έντιμους περιορισμούς τους. Περιγράφουν τα συστήματα τις ημέρες της εξέτασης, όχι για πάντα· το εύρος μπορεί να είναι περιορισμένο· και ο ελεγκτής βλέπει αυτά στα οποία του δόθηκε πρόσβαση. Μια δεύτερη, έμμεση μορφή απόδειξης είναι τα δικαστικά αρχεία: υποθέσεις όπου ένας πάροχος διατάχθηκε να παραδώσει δεδομένα και δεν είχε τίποτα χρήσιμο να παραδώσει. Κανένα από τα δύο δεν αποδεικνύει το μέλλον — μαζί όμως ξεπερνούν ένα σλόγκαν με μεγάλη διαφορά.
Γιατί η δικαιοδοσία μετράει περισσότερο από την πολιτική
Επειδή ο νόμος υπερισχύει του μάρκετινγκ. Ένας πάροχος καταχωρισμένος σε χώρα με κανόνες υποχρεωτικής διατήρησης δεδομένων πρέπει να συμμορφώνεται με αυτούς ανεξάρτητα από το τι υπόσχεται ο ιστότοπός του, και ορισμένες δικαιοδοσίες μπορούν να εξαναγκάσουν μια υπηρεσία να αρχίσει αθόρυβα να καταγράφει έναν συγκεκριμένο χρήστη. Η πολιτική περιγράφει την πρόθεση· η δικαιοδοσία ορίζει τι μπορεί να επιβληθεί.
Διαβάστε λοιπόν τα δύο μαζί. Πού είναι συστημένη η εταιρεία, ποια δικαστήρια έχουν εξουσία πάνω της και πού βρίσκονται φυσικά οι διακομιστές — η νομοθεσία της χώρας των διακομιστών μπορεί να εφαρμόζεται ακόμη κι αν η εταιρεία εδρεύει αλλού. Μια πολιτική μη τήρησης αρχείων σε μια δικαιοδοσία χωρίς υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων είναι μια συνεκτική ιστορία. Η ίδια πολιτική υπό έναν νόμο διατήρησης δεδομένων είναι μια αντίφαση που ο πάροχος θα έπρεπε να εξηγήσει — και συνήθως δεν το κάνει.
Πώς να ελέγξετε μια πολιτική μόνοι σας
Διαβάστε την πολιτική απορρήτου, όχι την αρχική σελίδα, και αναζητήστε σε αυτήν τις τέσσερις κατηγορίες ονομαστικά. Μια αξιόπιστη πολιτική δηλώνει τι συλλέγεται, για πόσο καιρό διατηρείται κάθε στοιχείο και τι συμβαίνει κατά τη διαγραφή του λογαριασμού. Τα ασαφή έγγραφα κρύβονται πίσω από γενικόλογα ρήματα: το «ενδέχεται να συλλέγουμε ορισμένες τεχνικές πληροφορίες» μπορεί να σημαίνει οτιδήποτε, μέχρι και πλήρη καταγραφή συνδέσεων.
Η θέση της Aurora, εν συντομίᾳ: δεν τηρούμε αρχεία δραστηριότητας — καμία καταγραφή των ιστότοπων που επισκέπτεστε ή της κίνησης που στέλνετε — και ό,τι αποθηκεύουμε, από το email του λογαριασμού μέχρι τα στοιχεία πληρωμών, απαριθμείται αναλυτικά στην πολιτική απορρήτου αντί να συνοψίζεται σε ένα σύνθημα.
Φράσεις που πρέπει να σας κάνουν να σταματήσετε και να διαβάσετε δύο φορές:
- «Χωρίς αρχεία» χωρίς ορισμό του ποια είδη αρχείων εννοούνται
- «Συλλέγουμε ανωνυμοποιημένα δεδομένα» χωρίς περιγραφή της ανωνυμοποίησης
- Απουσία περιόδων διατήρησης, ή «για όσο διάστημα είναι απαραίτητο»
- Μια πολιτική που δεν αναφέρει ποτέ πώς ανταποκρίνεται σε νομικά αιτήματα
- Καμία αναφορά σε δικαιοδοσία ή εταιρική οντότητα πουθενά στο έγγραφο