利用規範

1. 当社の基本原則

Aurora VPNは、適法に利用するユーザーを保護するために作られたプライバシーツールです。本利用規範(Acceptable Use Policy。以下「本規範」)は、お客様が本サービスを用いて行ってはならない事項を定めるものです。原則はシンプルです。本サービスを適法に利用し、他者またはそのシステムに害を及ぼすために利用しないこと。本規範は当社の利用規約に組み込まれており、本規範への違反は利用規約への違反となります。

2. 禁止行為

お客様は、以下のいずれかの行為を行い、助長し、または試みるために本サービスを利用してはなりません。

• 一切の違法、詐欺的または欺瞞的な行為
• 児童性的虐待コンテンツ(CSAM)の作成、保存、頒布またはアクセス — 厳格かつ絶対的に禁止されます
• システム、ネットワークまたはアカウントへの不正アクセスまたはハッキング
• マルウェア、ウイルス、ランサムウェアの頒布、またはボットネットの運用
• スパムまたは未承諾の大量通信の送信
• 著作権、商標、営業秘密その他の知的財産権の侵害
• DDoS攻撃、DoS攻撃その他のネットワーク攻撃の実行
• インフラストラクチャ(当社または第三者のもの)への過度な負荷、スクレイピングその他の濫用
• 詐欺行為(盗難クレジットカード等の決済手段の使用、個人情報の窃取、なりすましを含む)
• 他者に対するハラスメント、脅迫、ヘイトスピーチまたは差別
• 本サービスの再販、サブライセンスその他の商業的な再頒布、不特定多数に向けた公開VPNとしての提供、またはデバイス数の上限その他の技術的保護手段の回避

3. お客様の法域に関するお客様の責任

本サービスは世界中で利用可能です。お客様の利用がお客様に適用される法令に適合するかどうかを判断するのは、お客様の責任です。お客様の法域の法令を把握し遵守することは、当社ではなくお客様の責任となります。特定の機能やサーバーロケーションが利用可能であることは、お客様の所在地において特定の利用が適法であることを意味するものではありません。

4. BitTorrentおよびピアツーピア

BitTorrentその他のピアツーピア(P2P)ファイル共有は、標準のロケーションではブロックされています。AuroraがP2P用として明示的に指定したロケーションを提供している場合、トレントは当該ロケーションに限り利用できます — かつ、お客様の法域において当該利用が適法である場合に限ります。お客様のファイル共有がお客様の所在地で適法であることを確認する責任は、すべてお客様にあります。他者の権利を侵害する行為はいかなる場合も認められません。

5. デバイスとフェアユース

各プランには、同時に接続できるデバイスの台数が定められています。Startは3台、Proは5台、Plusは7台の同時接続が可能です。ご利用は、お客様のプランの上限の範囲内に収めていただくようお願いします。

すべてのお客様のために本サービスを保護するため、当社は、異常に多いデバイス台数、通常と異なる大量のトラフィック、不審な接続挙動といった異常なパターンを監視しています。そのようなパターンを検知した場合、当社は調査の間、一時的な制限を適用することがあり、また合理的な説明の提供をお願いすることがあります。通常の個人利用が影響を受けることは決してありません。

6. 節度あるコミュニケーション

当社サポートチームとのやり取りは、礼節をもって行っていただくようお願いします。サポートチャネルにおける暴言、脅迫、スパムまたはフラッディングは、お客様のお問い合わせへの対応を制限すること、またはお客様のアカウントの停止につながる場合があります。

7. 執行措置

違反の性質および重大性に応じて、当社は、違反に相応する措置を選択のうえ、段階的な措置を適用することがあります。本規範への違反を理由としてアクセスが終了された場合、返金は行われません。想定される措置には、以下が含まれます。

• 調査期間中におけるアクセスの一時停止
• お客様のデバイスのリセットおよびサブスクリプションリンクの再発行
• アカウントの恒久的な利用禁止
• 将来における本サービスの提供の拒否

8. 違反した場合の帰結

お客様が本規範に違反したと当社が判断した場合、当社は、事前の通知なく、かつ返金を行うことなく、お客様のアカウントを直ちに停止または終了することができ、また、違法行為(CSAMなど)を管轄当局に通報することを含め、法律で認められるその他一切の措置を講じることができます。当社はまた、法律で求められる場合には、情報を保全し、開示することがあります。

9. 不正利用の報告

本サービスが本規範に違反して利用されていると思われる場合は、support@auroravpn.org までご報告ください。当社は、不正利用に関する報告を確認し、本規範および適用法令に従って対応します。