Politique d’utilisation acceptable

1. Notre principe

Aurora VPN est un outil de protection de la vie privée, conçu pour protéger les utilisateurs respectueux de la loi. La présente Politique d’utilisation acceptable (la « Politique ») définit ce que vous n’êtes pas autorisé à faire avec le Service. Le principe est simple : utilisez le Service dans le respect de la loi et ne l’utilisez pas pour nuire à autrui ou à ses systèmes. La présente Politique est incorporée à nos Conditions d’utilisation, et toute violation de la Politique constitue une violation des Conditions.

2. Activités interdites

Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Service pour exercer, faciliter ou tenter l’une quelconque des activités suivantes :

• Toute activité illégale, frauduleuse ou trompeuse
• La création, le stockage, la diffusion ou la consultation de matériel d’abus sexuel d’enfants (CSAM) — strictement et absolument interdits
• L’accès non autorisé à tout système, réseau ou compte, ou le piratage de ceux-ci
• La diffusion de logiciels malveillants, de virus ou de rançongiciels, ou l’exploitation de botnets
• L’envoi de spam ou de communications de masse non sollicitées
• L’atteinte aux droits d’auteur, aux marques, aux secrets d’affaires ou à d’autres droits de propriété intellectuelle
• Le lancement d’attaques DDoS, DoS ou d’autres attaques réseau
• Le fait d’imposer une charge excessive à une infrastructure (la nôtre ou celle de tiers), de la scraper ou d’en abuser de toute autre manière
• La fraude, y compris l’utilisation de cartes de paiement volées, l’usurpation d’identité ou le fait de se faire passer pour autrui
• Le harcèlement, les menaces, les discours de haine ou la discrimination envers autrui
• La revente, la sous-licence ou toute autre redistribution commerciale du Service, sa mise à disposition en tant que VPN public auprès d’un cercle illimité de personnes, ou le contournement des limites d’appareils ou d’autres protections techniques

3. Votre responsabilité quant à votre juridiction

Le Service est disponible dans le monde entier — il vous appartient d’apprécier si votre utilisation est conforme aux lois qui vous sont applicables. Connaître et respecter les lois de votre juridiction relève de votre responsabilité, et non de la nôtre. La disponibilité d’une fonctionnalité ou d’un emplacement de serveur n’implique pas qu’une utilisation donnée soit licite là où vous vous trouvez.

4. BitTorrent et pair-à-pair

BitTorrent et les autres formes de partage de fichiers en pair-à-pair (P2P) sont bloqués sur les emplacements standard. Lorsque Aurora propose des emplacements explicitement désignés pour le P2P, les torrents ne peuvent être utilisés que sur ces emplacements — et uniquement lorsque cet usage est licite dans votre juridiction. Vous êtes seul responsable de la légalité de votre partage de fichiers là où vous vous trouvez ; porter atteinte aux droits d’autrui n’est jamais autorisé.

5. Appareils et usage raisonnable

Chaque forfait inclut un nombre défini d’appareils pouvant être connectés simultanément — Start en autorise 3, Pro en autorise 5 et Plus en autorise 7 en simultané. Veuillez maintenir votre utilisation dans la limite de votre forfait.

Afin de protéger le Service pour tous, nous surveillons les schémas anormaux, tels qu’un nombre d’appareils inhabituellement élevé, un trafic atypiquement important ou un comportement de connexion suspect. Lorsque nous détectons de tels schémas, nous pouvons appliquer une restriction temporaire le temps d’examiner la situation, et nous pouvons vous demander de fournir une explication raisonnable. L’utilisation personnelle normale n’est jamais concernée.

6. Conduite respectueuse

Veuillez communiquer avec respect avec notre équipe d’assistance. Les insultes, les menaces, le spam ou l’envoi massif de messages sur nos canaux d’assistance peuvent entraîner un traitement restreint de vos demandes ou la suspension de votre compte.

7. Mesures d’application

Selon la nature et la gravité d’une violation, nous pouvons appliquer des mesures graduées, en choisissant celle qui est proportionnée à la violation. Aucun remboursement n’est accordé lorsque l’accès est résilié en raison d’une violation de la présente Politique. Les mesures possibles incluent :

• La suspension temporaire de l’accès pendant la durée de notre enquête
• La réinitialisation de vos appareils et la réémission de votre lien d’abonnement
• Le bannissement définitif de votre compte
• Le refus de vous fournir le Service à l’avenir

8. Conséquences des violations

Si nous établissons que vous avez violé la présente Politique, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement, sans préavis et sans remboursement, et prendre toute autre mesure autorisée par la loi, y compris le signalement des activités illégales (telles que le CSAM) aux autorités compétentes. Nous pouvons également conserver et divulguer des informations lorsque la loi l’exige.

9. Signaler un abus

Si vous pensez que le Service est utilisé en violation de la présente Politique, veuillez le signaler à support@auroravpn.org. Nous examinons les signalements d’abus et y donnons suite conformément à la présente Politique et au droit applicable.