Política de Uso Aceptable

1. Nuestro principio

Aurora VPN es una herramienta de privacidad creada para proteger a los usuarios que actúan dentro de la ley. La presente Política de Uso Aceptable («Política») establece lo que usted no puede hacer con el Servicio. El principio es sencillo: utilice el Servicio de forma lícita y no lo utilice para causar daño a otras personas o a sus sistemas. Esta Política se incorpora a nuestros Términos de Servicio, y su infracción constituye una infracción de los Términos.

2. Actividades prohibidas

No podrá utilizar el Servicio para llevar a cabo, facilitar o intentar cualquiera de las siguientes actividades:

• Cualquier actividad ilícita, fraudulenta o engañosa
• Crear, almacenar, distribuir o acceder a material de abuso sexual infantil (CSAM) — prohibido de forma estricta y absoluta
• El acceso no autorizado a cualquier sistema, red o cuenta, o su vulneración (hacking)
• Distribuir malware, virus o ransomware, u operar botnets
• Enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas
• Infringir derechos de autor, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual
• Lanzar ataques DDoS, DoS u otros ataques de red
• Imponer una carga excesiva sobre la infraestructura (nuestra o de terceros), extraer datos de ella (scraping) o abusar de ella de cualquier otro modo
• El fraude, incluido el uso de tarjetas de pago robadas, el robo de identidad o la suplantación de identidad
• El acoso, las amenazas, el discurso de odio o la discriminación contra otras personas
• Revender, sublicenciar o redistribuir comercialmente el Servicio de cualquier otro modo, ofrecerlo como VPN pública a un grupo indeterminado de personas, o eludir los límites de dispositivos u otras protecciones técnicas

3. Su responsabilidad respecto a su jurisdicción

El Servicio está disponible en todo el mundo — es su responsabilidad valorar si su uso cumple las leyes que le resultan aplicables. Conocer y cumplir las leyes de su jurisdicción es responsabilidad suya, no nuestra. La disponibilidad de una función o de una ubicación de servidor no implica que un uso concreto sea lícito en el lugar donde usted se encuentra.

4. BitTorrent y redes peer-to-peer

BitTorrent y otros sistemas de intercambio de archivos entre pares (P2P) están bloqueados en las ubicaciones estándar. Cuando Aurora ofrezca ubicaciones designadas expresamente para P2P, los torrents podrán utilizarse únicamente en dichas ubicaciones — y solo cuando ese uso sea lícito en su jurisdicción. Usted es el único responsable de asegurarse de que su intercambio de archivos sea legal en el lugar donde se encuentra; infringir los derechos de terceros no está permitido en ningún caso.

5. Dispositivos y uso razonable

Cada plan incluye un número determinado de dispositivos que pueden estar conectados al mismo tiempo: Start permite 3, Pro permite 5 y Plus permite 7 dispositivos simultáneos. Le rogamos que mantenga su uso dentro del límite de su plan.

Para proteger el Servicio en beneficio de todos, supervisamos patrones anómalos, como un número inusualmente alto de dispositivos, un tráfico atípicamente elevado o un comportamiento de conexión sospechoso. Si detectamos tales patrones, podremos aplicar una restricción temporal mientras lo investigamos y pedirle una explicación razonable. El uso personal normal no se ve afectado en ningún caso.

6. Conducta respetuosa

Le rogamos que se comunique con respeto con nuestro equipo de soporte. Los insultos, las amenazas, el spam o la saturación de nuestros canales de soporte pueden dar lugar a que sus solicitudes se atiendan de forma restringida o a la suspensión de su cuenta.

7. Medidas de aplicación

En función de la naturaleza y la gravedad de la infracción, podremos aplicar medidas graduales, eligiendo la que resulte proporcionada a la infracción. No se realizará ningún reembolso cuando el acceso se cancele por una infracción de esta Política. Las posibles medidas incluyen:

• La suspensión temporal del acceso mientras investigamos
• El restablecimiento de sus dispositivos y la reemisión de su enlace de suscripción
• El bloqueo permanente de su cuenta
• La negativa a prestarle el Servicio en el futuro

8. Consecuencias de las infracciones

Si determinamos que ha infringido esta Política, podremos suspender o cancelar su cuenta de inmediato, sin previo aviso y sin reembolso, y adoptar cualquier otra medida permitida por la ley, incluida la denuncia de actividades ilícitas (como el CSAM) ante las autoridades competentes. También podremos conservar y divulgar información cuando la ley así lo exija.

9. Cómo denunciar abusos

Si cree que el Servicio se está utilizando en contra de esta Política, comuníquelo a support@auroravpn.org. Revisamos las denuncias de abuso y actuamos conforme a esta Política y a la legislación aplicable.