利用規約

1. 規約への同意

本利用規約(以下「本規約」)は、お客様と[Aurora VPN Legal Entity]([country of incorporation]で登録番号[registration number]により設立、登録住所[registered address]。以下「Aurora」または「当社」)との間の拘束力のある契約です。

アカウントの作成、サブスクリプションの購入、またはその他の方法によるAurora VPNサービス(以下「本サービス」)の利用により、お客様は、本規約、当社のプライバシーポリシーおよび利用規範(Acceptable Use Policy)を読み、理解し、これらに拘束されることに同意したことを確認するものとします。本規約のいずれかの部分に同意しない場合、本サービスを利用してはなりません。

2. 利用資格と行為能力

お客様は、18歳以上(居住地における成年年齢がこれより高い場合はその年齢以上)であり、拘束力のある契約を締結する法的能力を有していなければなりません。本サービスを利用することにより、お客様はこれらの要件を満たしていることを表明し、保証します。本サービスは当該年齢未満の方を対象としておらず、当該年齢未満の方は利用できません。

3. 本サービスとライセンス

Auroraは、仮想プライベートネットワーク(VPN)および関連するプライバシーツールを提供します。本規約の遵守を条件として、当社はお客様に対し、お客様自身の適法な個人利用のために本サービスおよび当社アプリケーションを使用する、限定的、取消可能、非独占的、一身専属的かつ譲渡不能なライセンスを付与します。

お客様は、以下の行為を自ら行ってはならず、また第三者に許可してもなりません。(a)法律により当該制限が禁止されている範囲を除き、本サービスのいかなる部分についてもリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルを行うこと。(b)本サービスを再販、サブライセンス、貸与もしくはリースし、またはその他の方法で第三者に提供すること。(c)競合する製品またはサービスの構築、トレーニングまたは運用のために本サービスを使用すること。(d)権利表示を削除、隠蔽または改変すること。当社は、本サービスのいかなる機能も、いつでも変更、停止または終了することがあります。

4. アカウントとセキュリティ

お客様は、アカウント認証情報の機密性の維持、およびお客様のアカウントの下で行われるすべてのアクティビティについて責任を負います。不正使用またはセキュリティ侵害の疑いを認識した場合は、速やかにsupport@auroravpn.orgまで通知することに同意するものとします。お客様が認証情報を適切に管理しなかったことに起因する損失について、当社は責任を負いません。

5. 利用規範

本サービスの利用には、参照により本規約に組み込まれる当社の利用規範(Acceptable Use Policy)が適用されます。本サービスの利用がお客様に適用されるすべての法律に適合していることを確保する責任は、お客様のみが負います。利用規範への違反は、本規約への違反となります。

6. サブスクリプション、支払い、自動更新

価格および請求条件は、チェックアウト時に利用可能な支払い方法を含め、購入完了前に表示されます。導入価格やプロモーション価格は初回の期間にのみ適用され、以降の期間はチェックアウト時に明示された標準料金で請求されます。

お使いの支払い方法が対応している場合、保護が途切れることのないよう、サブスクリプションは解約されるまで、チェックアウト時に明示された料金で自動的に更新されます。

固定期間(たとえば1年または2年)の場合:固定期間の終了時に、サブスクリプションは、チェックアウト時に明示され、リマインダーメールで確認される、その時点の標準月額料金による月次更新へ自動的に切り替わります。請求は、期間終了日の応当日に行われます。

当社が更新価格を変更するのは更新のタイミングに限られ、少なくとも7日前に事前に通知します。自動更新は、アカウント → サブスクリプションからいつでも解約できます。解約は現在の支払い済み期間の終了時に効力を生じ、それまでアクセスは維持されます。

お選びいただいた方法によっては、支払いは第三者プロバイダーが処理する場合があります。暗号資産による支払いは第三者の暗号資産決済プロセッサーが取り扱い、為替レート、ネットワーク手数料、処理時間、および暗号資産取引の不可逆性は、当該プロセッサーの責任範囲です。当社モバイルアプリ内でApple App StoreまたはGoogle Play経由で行われた購入は、AppleまたはGoogleがそれぞれの規約に基づいて請求し、それらの購入の更新、解約および返金は、お客様のApp StoreまたはGoogleアカウントで管理されます。

7. 更新時の請求とプラン変更の仕組み

本条では、更新、解約およびプラン変更の仕組みをより詳しく説明します。

• 更新の試行:お使いの支払い方法が継続課金に対応しており、自動更新が有効な場合、当社は現在の期間が終了する少し前に更新の請求を試みます。試行は最大3回行われることがあります。すべての試行が失敗した場合、自動更新はオフになり、支払い済み期間の満了とともにアクセスは終了します。その時点以降、猶予期間は提供されません。
• 自動更新の解約:自動更新は、アカウント → サブスクリプションからいつでもオフにできます。これにより以後の請求はすべて停止しますが、すでに支払い済みの期間は返金されず、アクセスはその支払い済み期間の終了まで継続します。
• 手動更新:自動的な継続課金に対応していない支払い方法では自動更新は利用できず、有効期限の前後にサブスクリプションを手動で更新できます。
• プラン変更:プラン変更が提供されている場合、アップグレードはチェックアウト時に表示されたとおりに効力を生じ、ダウングレードは現在の支払い済み期間の終了時から効力を生じます。
• 誤請求・二重請求:誤って請求された、または二重に請求されたと思われる場合は、注文の詳細(日時、金額、請求の証明)を添えてsupport@auroravpn.orgまでご連絡ください。こうしたケースは、当社の返金ポリシーに基づいて処理されます。
• アクセス認証情報:サブスクリプションリンクとキーは、お客様のプランの同時接続デバイス数の上限(Startは3台、Proは5台、Plusは7台)の範囲内で、お客様自身の個人利用のために発行されます。これらが流出または侵害されたと思われる場合は、サポートに依頼して、デバイスのリセットとサブスクリプションリンクの再発行を受けることができます。

8. 返金

対象となる購入には、当社の返金ポリシー(参照により本規約に組み込まれます)に記載された返金保証および法定の権利が適用されます。対象条件、適用除外、返金の請求方法については、同ポリシーをご確認ください。

8a. 紹介プログラム

当社が紹介プログラムを提供する場合、以下の条件が適用されます:

• 特典(紹介者と紹介された友人の双方へのサブスクリプション+7日間)は、紹介された友人の初回有料サブスクリプションの後、かつ14日間の返金期間の経過後にのみ付与されます。その期間内に購入が返金または解約された場合、特典は付与されません。
• 特典は紹介された友人1人につき1回で、その友人の初回有料サブスクリプションのみが対象です。自己紹介やその他の不正行為(偽アカウント、操作)は特典を無効にします。
• ボーナス日数に換金価値はなく、引き出しや金銭との交換はできず、サブスクリプションの延長としてのみ機能します。
• Auroraは、不正が検出された場合、プログラムの変更または終了、および特典の無効化を行うことがあります。
• App Store / Google Playおよび第三者リセラー経由の購入は、対象外となる場合があります(ストアの規則によるものです)。

9. 保証の否認

本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な限度」で提供され、商品性、特定目的への適合性および権利非侵害に関する黙示の保証を含め、明示、黙示または法定を問わず、いかなる種類の保証も伴いません。当社は、本サービスが中断なく、エラーなく、安全に動作すること、またはお客様の要件を満たすことを保証しません。一部の法域では特定の保証の排除が認められていないため、これらの排除の一部はお客様に適用されない場合があります。

10. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、Auroraならびにその役員、従業員およびサプライヤーは、本サービスの利用(または利用不能)に起因または関連して生じる、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、または利益、データ、信用もしくは事業の喪失について、一切の責任を負いません。

法律で認められる最大限の範囲において、本サービスに関するすべての請求についての当社の責任の総額は、請求の原因となった事象に先立つ12か月間に、お客様が本サービスの対価として当社に実際に支払った金額を上限とします。本規約のいかなる規定も、適用法上排除または制限できない責任を排除または制限するものではありません。

11. 補償

お客様は、お客様による本規約への違反、本サービスの不正利用、または法律もしくは第三者の権利の侵害に起因または関連して生じる一切の請求、損害、責任、損失、費用および経費(合理的な弁護士費用を含む)について、Auroraならびにその役員、従業員およびサプライヤーを補償し、防御し、免責することに同意します。

12. 停止および解約

お客様は、いつでも本サービスの利用をやめ、アカウントを閉鎖できます。お客様が本規約または利用規範に違反した場合、法律で求められる場合、または本サービスもしくは他のユーザーを保護するために必要な場合、当社は、事前の通知なく直ちにお客様のアクセスを停止または終了することがあります。お客様による本規約への違反に起因して解約された場合、返金は行われません。その性質上、解約後も存続すべき条項(責任、補償および準拠法に関する条項を含む)は存続します。

13. 本規約の変更

当社は、本規約を随時更新することがあります。重要な変更については、法律により、またはセキュリティ上もしくは法律上の問題への対応のためにより短い期間が必要とされる場合を除き、効力発生の少なくとも14日前に、メールおよび/または本サービス内で通知します。変更が遡及的に適用されることはありません。変更の効力発生後もお客様が本サービスの利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。

14. 準拠法と紛争解決

以下に定める場合を除き、本規約は[governing law]に準拠し、いかなる紛争についても[country of incorporation]の裁判所が管轄権を有します。

お客様が米国の居住者である場合、お客様とAuroraは、いかなる紛争も、米国仲裁協会(AAA)がその適用規則に基づいて運営する拘束力のある個別仲裁により、個別の当事者としてのみ解決し、クラスアクション、集団訴訟または代表訴訟としては解決しないことに合意します。本規約に最初に同意した日から30日以内にsupport@auroravpn.orgへ書面で通知することにより、この仲裁合意から離脱(オプトアウト)することができます。

本条のいかなる規定も、お客様の居住国の強行的な消費者保護法規による保護をお客様から奪うものではなく、当該法規は適用される場合に優先します。

15. 雑則

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効です。当社がある条項を執行しなかったことは、当該条項の放棄とはなりません。当社の合理的な支配を超える事象(不可抗力)に起因する履行の遅延または不履行について、当社は責任を負いません。お客様は、当社の同意なく本規約上の地位を譲渡することはできません。当社は、合併、買収または資産売却に関連して本規約を譲渡することがあります。本規約に関するご質問は、support@auroravpn.orgまでお問い合わせください。