Warunki świadczenia usług

1. Akceptacja warunków

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) stanowią wiążącą umowę między Tobą a [Aurora VPN Legal Entity], spółką zarejestrowaną w [country of incorporation] pod numerem rejestrowym [registration number], z siedzibą pod adresem [registered address] („Aurora”, „my”, „nas”).

Zakładając konto, kupując subskrypcję lub w inny sposób korzystając z usługi Aurora VPN („Usługa”), potwierdzasz, że niniejsze Warunki, nasza Polityka prywatności i Polityka dopuszczalnego użytkowania zostały przez Ciebie przeczytane i zrozumiane oraz że zgadzasz się nimi związać. Jeżeli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszych Warunków, nie możesz korzystać z Usługi.

2. Wiek i zdolność do zawarcia umowy

Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat — lub więcej, jeżeli wiek pełnoletności w miejscu Twojego zamieszkania jest wyższy — oraz posiadać zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy. Korzystając z Usługi, oświadczasz i zapewniasz, że spełniasz te wymagania. Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej tego wieku i nie mogą one z niej korzystać.

3. Usługa i Twoja licencja

Aurora VPN zapewnia wirtualną sieć prywatną oraz powiązane narzędzia ochrony prywatności. Pod warunkiem przestrzegania przez Ciebie niniejszych Warunków udzielamy Ci ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej, osobistej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Usługi i naszych aplikacji do własnego, zgodnego z prawem użytku osobistego.

Nie możesz — ani nie możesz zezwalać na to jakiejkolwiek osobie trzeciej — (a) dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani dezasemblacji jakiejkolwiek części Usługi, z wyjątkiem zakresu, w jakim taki zakaz jest niedozwolony przez prawo; (b) odsprzedawać, sublicencjonować, wynajmować, wydzierżawiać ani w inny sposób udostępniać Usługi osobom trzecim; (c) wykorzystywać Usługi do tworzenia, trenowania lub prowadzenia konkurencyjnego produktu lub usługi; ani (d) usuwać, zasłaniać lub zmieniać jakichkolwiek oznaczeń praw własności. Możemy w każdej chwili zmodyfikować, zawiesić lub wycofać dowolną funkcję Usługi.

4. Twoje konto i bezpieczeństwo

Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta oraz za całą aktywność, która odbywa się w jego ramach. Zobowiązujesz się niezwłocznie powiadomić nas pod adresem support@auroravpn.org o każdym nieautoryzowanym użyciu lub podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z niezabezpieczenia przez Ciebie danych logowania.

5. Dopuszczalne użytkowanie

Korzystanie z Usługi podlega naszej Polityce dopuszczalnego użytkowania, która zostaje włączona do niniejszych Warunków przez odesłanie. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za to, aby Twoje korzystanie z Usługi było zgodne ze wszystkimi przepisami prawa mającymi do Ciebie zastosowanie. Naruszenia Polityki dopuszczalnego użytkowania stanowią naruszenia niniejszych Warunków.

6. Subskrypcje, płatności i automatyczne odnawianie

Ceny i warunki rozliczeń są prezentowane przed sfinalizowaniem zakupu, wraz z obsługiwanymi metodami płatności dostępnymi przy składaniu zamówienia. Każda cena wstępna lub promocyjna dotyczy wyłącznie pierwszego okresu; kolejne okresy są rozliczane według standardowej stawki podanej przy zakupie.

Jeżeli Twoja metoda płatności to umożliwia, subskrypcja odnawia się automatycznie według stawki podanej przy zakupie, dopóki jej nie anulujesz — tak aby Twoja ochrona nie została przerwana.

W przypadku okresów o stałej długości (np. rok lub dwa lata): po zakończeniu takiego okresu subskrypcja automatycznie przechodzi na odnawianie miesięczne według aktualnej standardowej stawki miesięcznej, podanej przy zakupie i potwierdzonej w e-mailu z przypomnieniem; obciążenie następuje w dniu odpowiadającym dacie zakończenia okresu.

Cenę odnowienia zmieniamy wyłącznie w momencie odnowienia i uprzedzimy Cię o tym z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Automatyczne odnawianie możesz anulować w dowolnym momencie w sekcji Konto → Subskrypcja; anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu, a do tego czasu zachowujesz dostęp.

W zależności od wybranej metody płatności mogą one być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców. Płatności kryptowalutowe obsługuje zewnętrzny operator płatności kryptowalutowych; kursy wymiany, opłaty sieciowe, czas przetwarzania i nieodwracalny charakter transakcji kryptowalutowych leżą po stronie tego operatora. Zakupy dokonywane w naszych aplikacjach mobilnych za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play są rozliczane przez Apple lub Google na ich warunkach, a odnawianiem, anulowaniem i zwrotami takich zakupów zarządzasz w swoim koncie App Store lub Google.

7. Jak działają obciążenia przy odnowieniu i zmiany planu

W tej sekcji szczegółowo wyjaśniamy mechanikę odnowień, anulowania i zmiany planu.

• Próby odnowienia: jeżeli Twoja metoda płatności obsługuje płatności cykliczne, a automatyczne odnawianie jest włączone, próbujemy pobrać opłatę za odnowienie na krótko przed końcem bieżącego okresu. Podejmowane są maksymalnie trzy próby. Jeżeli żadna z prób się nie powiedzie, automatyczne odnawianie zostaje wyłączone, a Twój dostęp kończy się wraz z upływem opłaconego okresu. Po tym momencie nie jest przewidziany żaden okres karencji.
• Anulowanie automatycznego odnawiania: automatyczne odnawianie możesz wyłączyć w dowolnym momencie w sekcji Konto → Subskrypcja. Zatrzymuje to wszystkie przyszłe obciążenia, ale nie powoduje zwrotu za już opłacony okres, a Twój dostęp trwa do końca tego okresu.
• Odnowienie ręczne: w przypadku metod płatności, które nie obsługują automatycznych płatności cyklicznych, automatyczne odnawianie jest niedostępne i możesz odnowić subskrypcję ręcznie przed jej wygaśnięciem lub po nim.
• Zmiana planu: tam, gdzie zmiany planu są oferowane, przejście na wyższy plan wchodzi w życie zgodnie z informacją wyświetloną przy zakupie, a przejście na niższy plan — z końcem bieżącego opłaconego okresu.
• Błędne lub podwójne obciążenia: jeżeli uważasz, że obciążenie było błędne lub pobrano je dwukrotnie, skontaktuj się z support@auroravpn.org, podając szczegóły zamówienia (data i godzina, kwota oraz potwierdzenie obciążenia). Takie przypadki rozpatrujemy zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
• Dane dostępowe: Twój link subskrypcyjny i klucze są wydawane do Twojego osobistego użytku w ramach limitu jednoczesnych urządzeń Twojego planu (Start — 3, Pro — 5, Plus — 7 urządzeń). Jeżeli uważasz, że zostały ujawnione lub przejęte, możesz poprosić pomoc techniczną o zresetowanie urządzeń i ponowne wydanie linku subskrypcyjnego.

8. Zwroty

Kwalifikujące się zakupy są objęte gwarancją zwrotu pieniędzy oraz prawami ustawowymi opisanymi w naszej Polityce zwrotów, która zostaje włączona do niniejszych Warunków przez odesłanie. Zapoznaj się z nią, aby poznać warunki kwalifikacji, wyłączenia i sposób zgłoszenia żądania zwrotu.

8a. Program poleceń

Jeżeli oferujemy program poleceń, obowiązują następujące zasady:

• Nagroda (+7 dni subskrypcji zarówno dla polecającego, jak i poleconego znajomego) jest przyznawana dopiero po pierwszej opłaconej subskrypcji poleconego znajomego i po upływie 14-dniowego okna zwrotu; nagroda nie przysługuje, jeżeli zakup został w tym okresie zwrócony lub anulowany.
• Jedna nagroda za jednego poleconego znajomego, naliczana wyłącznie za jego pierwszą opłaconą subskrypcję. Polecanie samego siebie i wszelkie inne nadużycia (fikcyjne konta, manipulacje) unieważniają nagrody.
• Dni bonusowe nie mają wartości pieniężnej, nie można ich wypłacić ani wymienić na pieniądze i działają wyłącznie jako przedłużenie subskrypcji.
• Aurora VPN może zmienić lub zakończyć program oraz unieważnić nagrody w przypadku wykrycia nadużyć.
• Zakupy dokonane przez App Store / Google Play oraz u zewnętrznych resellerów mogą nie kwalifikować się do programu (zasady sklepów).

9. Wyłączenie gwarancji

Usługa jest świadczona w stanie „takim, w jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji — wyraźnych, dorozumianych czy ustawowych — w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw. Nie gwarantujemy, że Usługa będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie i bezpiecznie ani że spełni Twoje wymagania. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie określonych gwarancji, więc część tych wyłączeń może Cię nie dotyczyć.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Aurora VPN oraz członkowie jej organów, pracownicy i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze, o charakterze sankcyjnym lub karnym, ani za utratę zysków, danych, renomy lub przedsiębiorstwa, wynikające z korzystania przez Ciebie z Usługi (lub niemożności korzystania z niej) bądź z nim związane.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszystkich roszczeń związanych z Usługą jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej nam przez Ciebie za Usługę w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.

11. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązujesz się zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności Aurora VPN oraz członków jej organów, pracowników i dostawców w odniesieniu do wszelkich roszczeń, szkód, zobowiązań, strat, kosztów i wydatków (w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej) wynikających z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków, niewłaściwego korzystania przez Ciebie z Usługi lub naruszenia przez Ciebie jakiegokolwiek prawa bądź praw jakiejkolwiek osoby trzeciej, lub z nimi związanych.

12. Zawieszenie i zakończenie

Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi i zamknąć swoje konto. Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp natychmiast i bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli naruszysz niniejsze Warunki lub Politykę dopuszczalnego użytkowania, jeżeli wymaga tego prawo albo w celu ochrony Usługi lub innych użytkowników. Jeżeli zakończenie dostępu wynika z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków, zwrot środków nie przysługuje. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po zakończeniu (w tym dotyczące odpowiedzialności, zwolnienia z odpowiedzialności i prawa właściwego), pozostają w mocy.

13. Zmiany niniejszych Warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki. O istotnych zmianach powiadomimy Cię e-mailem i/lub w Usłudze co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, chyba że krótszy termin jest wymagany przez prawo albo konieczny w celu rozwiązania problemu bezpieczeństwa lub kwestii prawnej. Zmiany nie działają wstecz. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Z zastrzeżeniem poniższych postanowień niniejsze Warunki podlegają [governing law], a jurysdykcję w odniesieniu do wszelkich sporów mają sądy [country of incorporation].

Jeżeli jesteś rezydentem Stanów Zjednoczonych, Ty i Aurora VPN zgadzacie się, że każdy spór będzie rozstrzygany w drodze wiążącego arbitrażu indywidualnego prowadzonego przez Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe (AAA) zgodnie z jego właściwymi regułami — wyłącznie w trybie indywidualnym, a nie w ramach pozwu zbiorowego, grupowego lub reprezentacyjnego. Możesz zrezygnować z tej umowy arbitrażowej, wysyłając pisemne powiadomienie na support@auroravpn.org w ciągu 30 dni od pierwszej akceptacji niniejszych Warunków.

Żadne postanowienie tej sekcji nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju Twojego zamieszkania, które mają pierwszeństwo tam, gdzie znajdują zastosowanie.

15. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy. Brak egzekwowania przez nas danego postanowienia nie stanowi zrzeczenia się go. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą (siła wyższa). Nie możesz przenieść niniejszych Warunków bez naszej zgody; my możemy je przenieść w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów. W razie pytań dotyczących niniejszych Warunków napisz do nas na support@auroravpn.org.