Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

I presenti Termini di servizio («Termini») costituiscono un accordo vincolante tra te e [Aurora VPN Legal Entity], costituita in [country of incorporation] con numero di registrazione [registration number], con sede legale in [registered address] («Aurora», «noi» o «nostro»).

Creando un account, acquistando un abbonamento o comunque utilizzando il servizio Aurora VPN («Servizio»), confermi di aver letto e compreso i presenti Termini, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica di utilizzo accettabile, e di accettare di esserne vincolato. Se non accetti una qualsiasi parte dei presenti Termini, non devi utilizzare il Servizio.

2. Requisiti e capacità giuridica

Devi avere almeno 18 anni, o la maggiore età prevista nel tuo luogo di residenza se superiore, e la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante. Utilizzando il Servizio dichiari e garantisci di soddisfare questi requisiti. Il Servizio non è destinato a persone al di sotto di tale età, che non possono utilizzarlo.

3. Il Servizio e la tua licenza

Aurora fornisce una rete privata virtuale e strumenti di privacy correlati. A condizione che tu rispetti i presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, personale e non trasferibile per utilizzare il Servizio e le nostre applicazioni per il tuo uso personale e lecito.

Non puoi, né puoi consentire a terzi di: (a) effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio, salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata dalla legge; (b) rivendere, concedere in sublicenza, noleggiare, dare in locazione o comunque mettere il Servizio a disposizione di terzi; (c) utilizzare il Servizio per creare, addestrare o gestire un prodotto o servizio concorrente; (d) rimuovere, occultare o alterare qualsiasi avviso di titolarità dei diritti. Possiamo modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzionalità del Servizio in qualsiasi momento.

4. Il tuo account e la sicurezza

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutta l’attività che avviene tramite di esso. Ti impegni a segnalarci tempestivamente all’indirizzo support@auroravpn.org qualsiasi uso non autorizzato o sospetta violazione della sicurezza. Non siamo responsabili di eventuali perdite derivanti dalla mancata custodia delle tue credenziali.

5. Uso consentito

L’uso del Servizio è regolato dalla nostra Politica di utilizzo accettabile, incorporata nei presenti Termini mediante rinvio. Sei l’unico responsabile di assicurarti che il tuo uso del Servizio rispetti tutte le leggi a te applicabili. Le violazioni della Politica di utilizzo accettabile costituiscono violazioni dei presenti Termini.

6. Abbonamenti, pagamenti e rinnovo automatico

I prezzi e le condizioni di fatturazione ti vengono mostrati prima di completare l’acquisto, inclusi i metodi di pagamento supportati disponibili al momento del pagamento. Qualsiasi prezzo introduttivo o promozionale si applica solo al primo periodo; i periodi successivi sono addebitati alla tariffa standard indicata al momento dell’acquisto.

Ove supportato dal tuo metodo di pagamento, l’abbonamento si rinnova automaticamente alla tariffa indicata al momento dell’acquisto finché non lo disdici, così la tua protezione non si interrompe.

Per i periodi a durata fissa (ad esempio uno o due anni): al termine del periodo fisso l’abbonamento si converte automaticamente in un rinnovo mensile alla tariffa mensile standard allora in vigore, come indicato al momento dell’acquisto e confermato in un’email di promemoria; l’addebito avviene alla data anniversaria della fine del periodo.

Modificheremo il prezzo di rinnovo solo al momento del rinnovo e con un preavviso di almeno 7 giorni. Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento in Account → Abbonamento; la disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato in corso e mantieni l’accesso fino ad allora.

A seconda del metodo scelto, i pagamenti possono essere elaborati da fornitori terzi. I pagamenti in criptovaluta sono gestiti da un elaboratore terzo di pagamenti crypto; i tassi di cambio, le commissioni di rete, i tempi di elaborazione e la natura irreversibile delle transazioni in criptovaluta sono responsabilità di tale elaboratore. Gli acquisti effettuati all’interno delle nostre app mobili tramite Apple App Store o Google Play sono fatturati da Apple o Google secondo le loro condizioni, e il rinnovo, la disdetta e i rimborsi di tali acquisti si gestiscono nel tuo account App Store o Google.

7. Come funzionano gli addebiti di rinnovo e i cambi di piano

Questa sezione spiega più in dettaglio il funzionamento di rinnovi, disdette e cambi di piano.

• Tentativi di rinnovo: se il tuo metodo di pagamento supporta gli addebiti ricorrenti e il rinnovo automatico è attivo, tentiamo l’addebito di rinnovo poco prima della fine del periodo in corso. Possono essere effettuati fino a tre tentativi. Se tutti i tentativi falliscono, il rinnovo automatico viene disattivato e il tuo accesso termina alla scadenza del periodo pagato. Oltre quel momento non è previsto alcun periodo di tolleranza.
• Disattivazione del rinnovo automatico: puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento in Account → Abbonamento. Questo interrompe tutti gli addebiti futuri ma non rimborsa il periodo già pagato, e il tuo accesso continua fino alla fine di tale periodo.
• Rinnovo manuale: per i metodi di pagamento che non supportano gli addebiti ricorrenti automatici, il rinnovo automatico non è disponibile e puoi rinnovare l’abbonamento manualmente prima o dopo la scadenza.
• Cambio di piano: ove il cambio di piano sia disponibile, il passaggio a un piano superiore ha effetto come indicato al momento dell’acquisto, mentre il passaggio a un piano inferiore ha effetto dalla fine del periodo pagato in corso.
• Addebiti errati o duplicati: se ritieni di aver subito un addebito per errore o un addebito doppio, contatta support@auroravpn.org con i dettagli dell’ordine (data e ora, importo e prova dell’addebito). Questi casi sono gestiti secondo la nostra Politica di rimborso.
• Credenziali di accesso: il link di abbonamento e le chiavi sono rilasciati per il tuo uso personale, entro il limite di dispositivi simultanei del tuo piano (Start 3, Pro 5, Plus 7 dispositivi). Se ritieni che siano stati esposti o compromessi, puoi chiedere all’assistenza di reimpostare i tuoi dispositivi e riemettere il link di abbonamento.

8. Rimborsi

Gli acquisti idonei sono coperti dalla garanzia di rimborso e dai diritti previsti dalla legge descritti nella nostra Politica di rimborso, incorporata nei presenti Termini mediante rinvio. Consultala per conoscere requisiti, esclusioni e modalità di richiesta di un rimborso.

8a. Programma di referral

Ove offriamo un programma di referral, si applicano le seguenti condizioni:

• Il premio (+7 giorni di abbonamento sia per chi invita sia per l’amico invitato) viene concesso solo dopo il primo abbonamento a pagamento dell’amico invitato e una volta trascorsa la finestra di rimborso di 14 giorni; nessun premio viene concesso se l’acquisto è rimborsato o annullato entro tale periodo.
• Un premio per ogni amico invitato, conteggiato solo sul suo primo abbonamento a pagamento. L’auto-invito e qualsiasi altro abuso (account falsi, manipolazioni) annullano i premi.
• I giorni bonus non hanno valore in denaro, non possono essere prelevati né convertiti in denaro e valgono esclusivamente come estensione dell’abbonamento.
• Aurora può modificare o terminare il programma e annullare i premi in caso di abusi rilevati.
• Gli acquisti effettuati tramite App Store / Google Play e rivenditori terzi potrebbero non essere idonei (regole degli store).

9. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile», senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o di legge, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione di diritti altrui. Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o sicuro, né che soddisferà le tue esigenze. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione di determinate garanzie, quindi alcune di queste esclusioni potrebbero non applicarsi a te.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Aurora e i suoi dirigenti, dipendenti e fornitori non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per perdita di profitti, dati, avviamento o affari, derivanti da o connessi al tuo uso del Servizio (o all’impossibilità di usarlo).

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per tutte le pretese relative al Servizio è limitata all’importo che ci hai effettivamente pagato per il Servizio nei dodici (12) mesi precedenti l’evento all’origine della pretesa. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata in base al diritto applicabile.

11. Manleva

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenni Aurora e i suoi dirigenti, dipendenti e fornitori da qualsiasi pretesa, danno, responsabilità, perdita, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi alla tua violazione dei presenti Termini, al tuo uso improprio del Servizio o alla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

12. Sospensione e risoluzione

Puoi smettere di usare il Servizio e chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o revocare il tuo accesso immediatamente e senza preavviso se violi i presenti Termini o la Politica di utilizzo accettabile, se richiesto dalla legge, o per proteggere il Servizio o gli altri utenti. Se la risoluzione deriva da una tua violazione dei presenti Termini, non è previsto alcun rimborso. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (incluse responsabilità, manleva e legge applicabile) restano in vigore.

13. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare di tanto in tanto i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali ti avviseremo via email e/o all’interno del Servizio con almeno 14 giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore, salvo quando un periodo più breve sia richiesto dalla legge o necessario per far fronte a un problema di sicurezza o di natura legale. Le modifiche non si applicano retroattivamente. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Salvo quanto indicato di seguito, i presenti Termini sono regolati da [governing law] e i tribunali di [country of incorporation] avranno giurisdizione su qualsiasi controversia.

Se risiedi negli Stati Uniti, tu e Aurora concordate che qualsiasi controversia sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante amministrato dall’American Arbitration Association (AAA) secondo le sue regole applicabili, esclusivamente su base individuale e non nella forma di azione di classe, collettiva o rappresentativa. Puoi rinunciare a questo accordo arbitrale inviando una comunicazione scritta a support@auroravpn.org entro 30 giorni dalla prima accettazione dei presenti Termini.

Nulla in questa sezione ti priva della tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del tuo paese di residenza, che prevalgono ove applicabili.

15. Disposizioni varie

Se una disposizione dei presenti Termini è dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa. Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore). Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cederli nell’ambito di una fusione, un’acquisizione o una cessione di attività. Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattaci a support@auroravpn.org.